Edward Deming: biografie, carti

Edwards (sau Edward) Deming - cunoscut consultant american pe teoria de management al calității, precum și creatorul sistemului de „producție slabă“ și cele 14 principii de îmbunătățire a calității. Acest om a adus o contribuție uriașă la dezvoltarea de management și economie. Deși a lucrat în principal în Japonia, dar lucrările sale sunt populare peste tot în lume. Multe companii folosesc principiile și propunerile elaborate de Deming pentru a dezvolta și de a îmbunătăți calitatea producției sale.

Deming viață

Înapoi în 1900 în Statele Unite, în Iowa locul de naștere al lui Edward Deming om de știință. Biografia acestei persoane este bogat în onoruri și premii le-a primit pentru contribuțiile sale la elaborarea de statistici și de management. Deming Edvard suficient timp dedicat formării. El a obținut o diplomă de la Universitatea din Wyoming (a primit premiul în 1972, ca student cea mai importantă a universității), Colorado, Universitatea Yale. De-a lungul anilor de predare Edward Deming a primit o diplomă în fizică, matematică și electronică.

Înainte de Japonia, în 1946, Deming a predat fizica la Colorado School of Mines (1923-1925) și a lucrat în cadrul Departamentului Agriculturii al SUA (1927-1939). Lucrarea din Japonia a fost punctul culminant al carierei sale și a făcut celebru în întreaga lume. În plus față de ei, Edward Deming a fost consultat în Grecia, India, Argentina, Mexic, Franța și alte țări. În perioada 1947-1952 a fost membru al Sub-Comitetului ONU pentru eșantionarea statistică.

Ajuns în Japonia, Deming a avut practic nici legături, dar statistica Isikava Kaoru, care a predat la Universitatea din Tokyo. Printr-o coincidență fericită, tatăl său a fost capul unei organizații puternice numită Federația Organizațiilor Economice din Japonia (Nihon Keidanren). El a fost cel care a ajutat la organizarea primului seminar al Deming în 1950, la care au participat lideri ai 21-lea companiei. Aceste companii au reprezentat 85% din capitalul național al Japoniei.

Seminarul a fost un succes, iar după Deming a devenit consultant de conducere pentru companii importante din Japonia.

Edward Deming nu a oprit activitatea până la moartea sa în 1993, anul. În SUA, ideile sale sunt recunoscute numai în 1980. În ciuda vârstei deja avansate, omul de știință a continuat să lucreze și consilia șefii de companii importante, cum ar fi Statele Unite și în alte țări.

Cariera și succesul Deming nu a fost ușor la începutul vieții de a deveni un om de știință, dar el a fost capabil să realizeze, în scopul de a fi recunoscute în întreaga lume și nu uita după moartea. Lucrul și învățăturile lui Deming sunt relevante pentru profesioniștii de astăzi.

familie

În 1922 sa căsătorit pentru prima oară Edward Deming. Familia lui Agnes Bell nu a durat mult, până în 1930. Ei bine-a fi fost întreruptă de moartea subită a soției sale.

Doi ani mai târziu, un om de știință căsătorit din nou Lola Shoop. În acest timp de fericire de familie a durat timp de 52 ani, până la moartea Lolei în 1984. De la două căsătorii om de știință a lăsat trei fiice. Toate cele trei dintre ei si Edward Deming (imaginea prezentată mai jos) au fost, fără îndoială, o familie puternica si iubitoare. Fiica l-au prezentat cu șapte nepoți, și apoi altul, și cinci strănepoți.

lucrări științifice

Pe parcursul carierei sale, o contribuție fără precedent la gestionarea dezvoltării adus Edvard Deming. Cărțile sale au câștigat recunoaștere și popularitate. Până în prezent, în limba rusă a publicat sale trei cărți:

• „Recuperarea din criză: O nouă paradigmă de gestionare a persoanelor, sisteme și procese.“
• „Ieșirea din criză.“
• „Noua Economie“.

El a avut o contribuție enormă la dezvoltarea economiei japoneze , Edward Deming. „Noua economie“, spune doar că principiile de afaceri „occidentale“ sunt depășite și economia intră într-o nouă eră cu noi reguli ale jocului.

onoruri

Deming în perioada carierei sale, el a primit recunoașterea la nivel mondial și respect. Contribuția sa la dezvoltarea și gestionarea economiei confirmate de o serie de premii:

• Ordinul Comorii Sfintei celui de al doilea grad (obținut în 1960 în Japonia).
• Medalia Nationala pentru Tehnologie (obținut în SUA în 1987).
• Numele lui este sculptat pe perete în „Hall of Fame“ din Dayton (în 1986).
• Premii pentru carieră remarcabilă în domeniul Științe (obținut în SUA în 1988).

De asemenea, în Japonia, în 1951, a fost aprobat de atribuire care poartă numele de om de știință. Ia-l de oameni care au făcut contribuții la teoria și practica de management al calității.

Deming și sfatul său pentru a îmbunătăți calitatea

Americanii au luat 30 de ani pentru a evalua lucrările lui Deming și să recunoască relevanța. 14 principii Edvarda Deminga au devenit cunoscute și recunoscute doar recent, deși a fost formulată în 1980.

Lucrările la aceste reguli de management, Deming a început chiar și după sfârșitul celui de al doilea război mondial. În ciuda faptului că a trecut deja o lungă perioadă de timp de la apariția ideii și formularea finală a principiilor Deming relevante astăzi. Toate aceste reguli vor lucra pentru a îmbunătăți eficiența, în cazul în care pentru a acorda suficient timp pentru punerea în aplicare a acestora în procesul de afaceri modern.

1. Setați obiectivul principal

Nu Chase pentru instantanee și un profit o singură dată. Ai nevoie pentru a intra pe o perspectivă pe termen lung și îmbunătățirea continuă. Trebuie să ne străduim să ne asigurăm că afacerea dvs. a fost competitiv, cu condiția ca resursele umane și să ofere o calitate și produse utile.

2. Restructurarea noii filosofii

stil occidental de gestionare nu mai este justificată și lent conduce la o scădere a economiei. În scopul de a rămâne pe linia de plutire, aveți nevoie pentru a dezvolta noi principii și să le aplice. Japonia a lansat o nouă eră economică, iar astăzi este necesar să se respecte aceste principii.

3. Independența inspecțiilor

Permanent de control ferm și verificare nu ar trebui să fie un fel, iar obiectivul principal de a îmbunătăți nivelul de calitate. Rezultatele ar trebui să arate că calitatea deja la nivelul maxim, și nu va fi acolo după.

4. ieftine nu înseamnă calitate

Nu încercați să cumpere bunuri ieftine, să acorde o atenție la calitate. În cazul în care furnizorul nu este în măsură să confirme calitatea produsului lor, nu este necesar să continue să coopereze cu el. Reducerea numărului de furnizori va veni într-o relație pe termen lung și, în consecință, reduce costul total al achiziției.

5. Nu te opri aici

Procesul de îmbunătățire și de îmbunătățire nu ar trebui să se oprește. Chiar dacă se pare că sistemul funcționează perfect, la cel mai înalt nivel, ar trebui să știți că există întotdeauna un proces care poate fi conținut chiar mai bine. Pământul nu se oprește chiar și pentru o clipă, și în fiecare moment sunt idei noi și noi nevoi. Procesele de producție, servicii și planificare pot obține întotdeauna mai bine și mai bine decât avem acum.

6. Instruirea personalului

Straduiti pentru a se asigura că angajații în cauză sunt conștienți și pregătiți pentru toate schimbările care au loc în producția și furnizarea de bunuri și servicii. Ia formarea constantă a lucrătorilor, cadrele au fost cel mai calificat.

7. Conducerea efectivă

Capul trebuie sa fie ca scop îmbunătățirea calității procesului, care arată de exemplu indicatorii de înaltă performanță și atitudine responsabilă de a lucra. Managerul trebuie să asigure funcționarea sistemului de producție în așa fel încât, în caz de defecte, defecțiuni, să ia măsuri imediate pentru a le elimina. Conducerea nu ar trebui să fie doar un cuvânt, și metodele de lucru. Managerul trebuie, în primul rând, responsabil pentru calitatea, nu statisticile.

8. izgonește frica

Frica - este întotdeauna un consilier rău, atât în viață și la locul de muncă. Subordonații nu trebuie să se teamă de liderii lor. În cazul în care sclavul este frică de șeful său, el nu poate dat pe deplin la locul de muncă, ca cele mai multe dintre gândurile sale în timpul zilei de lucru se va concentra asupra modului de a evita o coliziune (întâlniri) cu capul. Du-te către subalternii săi, să fie deschis la comunicare. Două căi de comunicare este întotdeauna un efect pozitiv asupra relațiilor dintre angajați și managerii acestora. Și, ca urmare, ajută la îmbunătățirea calității muncii.

9. spune „nu“ la activitatea principiului funcțional

Multe companii sunt acum lucrează la acest principiu, adică, fiecare unitate angajată în munca lor strict concentrat și nu cooperează cu alte departamente. Edward Deming susține că lucrează în echipe, experți din diferite profiluri mai rapid și mai eficient ajunge la rezultatul dorit.

10. Anulează sloganuri, predici și instalații pentru personalul

Sloganurile și predicare nu afectează procesul general de lucru, și îndreptate numai lucrătorilor. Calitatea și performanța sistemului depinde de dispozitivul de ansamblu, și nu dintr-un singur lucrător, în special. Sloganurile și instalarea - este o pierdere de timp și efort, ceea ce duce numai la rezultate nule.

11. Scoateți regulile arbitrare

Reglementări și standarde care să lucreze cu reguli și cote arbitrare ar trebui evitate, și este mai bine să nu folosească. Cel mai eficient la procesul de producție va afecta sprijinul și răspunsul de la superiorii lor.

12. Eliminarea barierelor care împiedică subordonații mândri de munca lor

Scopul personalului trebuie să fie nu cantitatea, ci calitatea. Evaluarea lucrătorilor ar trebui să fie menținute la un nivel minim.

13. Încurajați de auto-îmbunătățire

Astăzi nu au nevoie de lucrători care desfășoară mindlessly sarcinile lor. Pe piața actuală a serviciilor, care se schimbă în fiecare minut, dobândi cunoștințe și abilități. Ofere angajaților un program de auto-dezvoltare și dezvoltare profesională. Din această calitate și eficiența va crește foarte repede.

14. Cel mai important lucru - transformarea

În cazul în care scopul sistemului de producție - de înaltă calitate, sistemul de producție ar trebui să depună eforturi și să fie pregătiți pentru o schimbare constantă. Și cu privire la schimbările din sistem ar trebui să vizeze toate companiile. O structură de ghidare trebuie să fie aranjate astfel încât fiecare impuls hrănire zi pentru a avansa fiecare sclav.