Comunicare în afaceri

comunicare de afaceri - un fel de interacțiune socială, care este un proces complex și cu multiple fațete de dezvoltare în domeniul contactelor oficiale între oameni.

negocieri de afaceri joacă un rol important în activitățile politice, comerciale și de afaceri. Atunci când se ocupă cu partenerii de afaceri, înțelegerea psihologiei și a intereselor organizației pe care o reprezintă lor, poate fi un factor determinant în cursul negocierilor.

Trebuie înțeles că vrea partenerul tau de afaceri, și apoi luând în considerare interesele sale să-l facă doresc ca este necesar pentru tine. Capacitatea de a asculta cu atenție interlocutorul, să-l încurajeze, pentru a ajuta la auto-afirmare este de mare importanță. Pe aceasta depinde eficiența conversației și gradul de înțelegere atins.

Cele mai importante componente ale culturii profesionale este:

1) capacitatea de a efectua cu succes și eficient negocieri de afaceri;

2) capacitatea de a lucra cu documente;

3) capacitatea de a face competent textul documentului.

Networking înseamnă că oamenii în cursul comunicării schimbului de informații, cu scopul punerii în aplicare a activităților comune. Comunicarea de afaceri este format din mai multe etape:

1. Relația instalarea de contact;

2. Analiza unui eveniment;

3. Discutarea problemelor actuale;

4. soluție win-win;

5. Finalizarea contactului.

În relațiile oamenii să adere la un anumit stil

a) subordonat (supraveghetor-subordonat);

b) servicii prietenoase - între colegi;

c) prietenos.

Tipuri de comunicare în afaceri:

1) Marca - a prezentat spre aprobare în poziția proprie a partenerului și reorientarea obiectivelor;

2) cognitiv - direcționată spre dezvoltarea de noi informații, precum și aplicarea acesteia în viața practică;

3) sugestivă - trebuie să influențeze, în scopul de a schimba motivațiile, valorile, comportamentul și chiar relația;

4) expresiv - are drept scop de a influența starea de spirit a unui partener pentru a schimba, un fel de provocare a sentimentelor pe care aveți nevoie pentru a apela pentru a putea realiza mai bine acest obiectiv.

Apel de comunicare de afaceri este un amestec atât de afaceri și interacțiunile interpersonale. Participanții la un astfel de dialog ghidat de interese conflictuale. În cursul acestei comunicări este supusă anumitor impact, și conflict deschis de multe ori. Pentru a evita astfel de momente, și necesită cunoștințe de o varietate de forme de comunicare de impact și tehnologiei asupra oamenilor. Acest lucru este deosebit de important pentru directori, profesioniști, manageri, pentru că piața se atașează la natura relațiilor civilizate, permițând pentru a obține rezultatele așteptate ale negocierilor și a altor tipuri de comunicații de afaceri.

comunicare de afaceri în organizație se manifestă nu numai în relațiile interne , ci și în exterior. Formal, acționează ca un lanț de sistem de comandă, a trecut conducerea companiei, pe baza necesităților generale de afaceri. Comunicarea în acest sens sunt date la astfel de caracteristici de legare ca gradul de severitate și diferențierea angajaților. Pentru grupuri mici de lucrători de același nivel este permis de interacțiune interpersonală mai personalizate, adică, relația dintre ele poate fi de companie sau de prietenie. Deși este posibil, în aceste grupuri mici, apariția unor tensiuni și conflicte. Pentru a detecta aceste abateri tehnici speciale sunt folosite pentru a comunica angajaților companiei.

Principalele forme de comunicare de afaceri - o conversație de afaceri, prezentări, întâlniri și negocieri.

conversație de afaceri este necesară pentru a influența interlocutorul pentru schimbarea condițiilor de afaceri, în scopul de a crea noi relații de afaceri.

Prezentarea este prezentarea publică a produselor nou achiziționate. O astfel de comunicare destinat să creeze opiniile necesare cu privire la forma, etc.

întâlnire de afaceri - un fel de activitate administrativă ghid care vă permite să organizeze schimbul de informații și opinii între angajați.

Negocierile însoțesc aproape orice activitate. Scopul lor este de a ajunge la un acord cu privire la participarea la anumite activități ale laturii de afaceri a avantajului reciproc.