Caracteristici ale asigurării naționale cu motor

Luna ianuarie a acestui an, sa dovedit a fi neobișnuit de cald, atât de des drum au fost acoperite cu o crustă de gheață. Deosebit de pericol a reprezentat dimineața - pentru a consolida noapte și pulbere cu un strat subțire de zăpadă. Prin gheață la prânz am pierdut puritatea ei feciorelnic, acoperite cu zgârieturi și ușor se înmoaie sub soare de iarnă sărac, dar în dimineața suprafața ar putea face chiar piroane cele mai inutile.

Artem a fost întotdeauna să lucreze la șase. In curte cu ora, era încă întuneric. Porniți motorul să se încălzească și înghiți obmetya ei - a cumpărat în urmă cu doar câteva luni, Chevrolet Cobalt, - Artem pornit la radio și, încet, spre ieșirea din curte.

Întuneric Opel Corsa a sărit din spatele unui colt, ca o rafală de vânt fantomă persecutat. Dar Chevrolet Cobalt Artem într-un fel a fost surprinzător de greoaie și de greoaie pentru câteva secunde, doar scapa de sub control. Aceste momente fatidice au fost suficiente pentru a face dreapta Cobalt farurilor din față cu o criza plictisitoare a lovit în aripa spate dreapta Corso, încrețire-l și jumătate separat de bara de protecție din spate a corpului ...

Și cum lin totul a început ...

Când aveți o mașină nouă nu este gândit în special cu privire la cazul în care să-l repare ... Crezi că despre orice, dar nu despre renovarea viitoare Chevrolet. Notoriu Legea josnicie , să decidă între timp soarta proprie. Ei bine, nimic de a face, bine, chiar dacă consecințele accidentului nu au fost prea grele. Oricum, ambele mașini au fost în mișcare. Dar reparațiile, cu toate acestea, a fost nevoie, așa că - este necesar să formalizeze în mod legal faptul accidentului.

În aceeași zi, atât proprietarul vehiculului, care asa a devenit brusc prieteni în nenorocire, sa dus la compania de asigurări pentru a obține bani pentru reparații. Sumele necesare nu sunt foarte mari, astfel încât acestea au fost în speranța pentru o viteză de lucru de asigurare. Mai ales că societatea, ale căror servicii au folosit a fost destul de eminent și cu autoritate. Acestea, după cum știm, nu face clienții să aștepte.

Asta manager al companiei de asigurări le-a spus același lucru. voce bine modulat, el ia asigurat de cel mai profund regret și dorința sa de a face totul în puterea lui de a Artem, și Oleg cât mai curând posibil, încă o dată ajuns în spatele volanului. Ochii lui clare și gulerul cămășii impecabil călcate a facut treaba - omul a părăsit biroul doar cu aripi.

Primele îndoieli vagi

Între timp, direcțiile de reparații care nu au primit fie mâine sau poimâine sau poimâine. Mașini ambelor automobiliștilor, așa cum sa menționat mai sus, au fost în stare de funcționare, dar nu au putut funcționa. A fost necesar pentru a gusta pe deplin bucuriile de transport public și, uneori, chiar și un taxi.

În cazul în care prima săptămână a trecut, Artyom și Oleg a început zilnic de apel în compania de asigurări, dar există, după cum se pare, a lucrat baieti rași sarind peste motivele și amenințări pe urechi surde, spune politicos clienții cu privire la congestionarea lor fără precedent și eforturile pur și simplu herculeană pentru a găsi un cablu adecvat Servicii atelier auto . Credința în fraze memorizate, între timp, decolorat cu fiecare zi care trece.

O vizită regulată la sediul societății de asigurări, așa cum ar fi de așteptat, să nu aducă reparații iota. Din nou, aceeași persoană simpatic ochii din nou onest din nou promite din nou senzația neplăcută de timp pierdut ... După zece zile, Artem a dat seama că mai mult nu poate continua. Mașina a fost necesară pentru el, și necesitatea în viitorul apropiat. Este nevoie de ceva de făcut imediat!

Mântuirea înec - lucrarea mâinilor de înec

Dihori informații de la prieteni, cunoscuți și colegi de muncă, Artem a început să se gândească la modul de a contacta organizația, abordarea problemei vehiculelor de urgență de reparații mai responsabil. După ce a auzit câteva povești și asigurându-vă că finalul fericit este încă posibil, el în cele din urmă a decis să încredințeze corpul auto GMSKLAD companie de reparații.

Dar proprietarul Opel Corsa Oleg, care, de altfel, sa dovedit a fi destul de tip raționali, accident reținutului a refuzat cu stoicism de experimente. El a considerat că este mai bine să familiar, bine bătătorită de multe mii de șoferi nefericiții urmări și poate mandata vehiculul în mâinile societății de asigurare.

Pe aceasta ei s-au despărțit. Artem a depus documente GMSKLAD, Oleg a rămas cu umilință așteptați să aud de managerii companiei de asigurări.

abordare profesională a Asigurare auto

La recomandarea personalului GMSKLAD Artem a apelat la o examinare independentă de evaluare profesională și completă a prejudiciului cauzat mașina lui într-un accident. După această procedură în brațele lui au fost toate documentele necesare pentru a obține despăgubiri de la compania de asigurări. Amintindu-două săptămâni calvar fără speranță, nici măcar el nu putea să creadă că experții sunt capabili să lucreze atât de repede. Ti-e frica sa cobesc, omul nu se permite nici cea mai mică manifestare de bucurie, deși totul în interiorul cânta salbatic!

În conformitate cu normele GMSKLAD munca, selectarea profesională Artem și de calcul a pieselor de schimb necesare au fost efectuate. Folosind GMSKLAD de serviciu, el a ordonat are nevoie de părți ale corpului, verificarea calității lor proprii. Comparativ cu repararea printr-o societate de asigurări, a fost, de asemenea, un plus mare și evident, pentru că proprietarul mașinii știa ce plătește pentru bani! Surpriza pentru Artem a fost o ofertă de la GMSKLAD folosi un sistem de credit pentru a plăti pentru piesele de schimb.

Pentru a proceda la repararea imediată, Artem a trebuit să aleagă din nou. În acest moment, personalul GMSKLAD el a fost oferit adrese service auto dintr-o listă pe care a scos în evidență cel care a fost mai aproape de casă. Acest om, de asemenea, a fost mulțumit - el sta cu compania de asigurări, opinia sa nimeni nu s-ar fi cerut. În acest caz, selectarea centrelor de service pentru el să facă managerii zâmbitori, iar ei nu mai sunt numite Artem încredere ...

Se pare că acest caz a fost mutat mai departe!

Și apoi a venit ziua mult așteptată și interesantă, care trebuia să înceapă repararea Chevrolet Cobalt, în picioare forlornly a pus pentru a treia săptămână consecutiv. Artyom mutat mașina avariată în repararea lui auto ales, GMSKLAD l-au informat că piesele de schimb sunt, de asemenea, aduse pentru reparații.

Următoarea zi Artem literalmente zburat, desfășurarea activității lor normală, cu entuziasm fără precedent. apel neașteptat pe mobil a sunat când eroul nostru se pregătea să plece acasă. Un apel de la centrul de service. Inima pounding neplăcut și respirația a șterpelească - Artem a avut de așteptat o veste proastă, fiind obișnuiți cu viața însăși. Dar de data asta totul a fost scenariu diferit.

Sa dovedit că mașina lui el poate lua mâine. Mâine! A fost ceva de neimaginat. Repararea a fost făcut puțin mai mult de o zi, având în vedere pictura! Artem a refuzat să creadă într-un discurs. Cu toate acestea, halucinații auditive, evident, el nu a suferit, iar apoi mâine va fi din nou un participant cu drepturi depline în trafic!

Din nou pe roți!

Luând mașina, Artem a aflat că de reparații auto a făcut să-l repare, la o reducere de 20% la costul serviciilor de instalatori profesionale și pictori. Și este destul de o mulțime de bani! Rămâne doar pentru a apela compania de asigurări pentru despăgubiri.

Având documentele de expertiză independentă și centre de service pe activitățile desfășurate, Artem s-au grabit imediat la Marea Britanie. Acolo, documentele depuse reținut suspecte, mai ales când au văzut anotimpurile, care au fost necesare pentru a efectua reparații. În ciuda acestui fapt, Artem a dat asigurări că banii vor fi transferată la o dată timpurie și mai mult nu persista.

Experiența a arătat că noțiunea de „timp de timpuriu“ poate dobândi, uneori, un exemplu de realizare complet nerealistă, întinzându-se pe săptămâni infinit lungi. În final, Artem a primit încă suma datorată. Banii au venit în contul său în șase săptămâni. Probabil, companiile de asigurări sunt foarte atent verificate verificări și chitanțe. O surpriza placuta a fost faptul că costul reparațiilor a fost mai mică decât valoarea de compensare a companiei de asigurare.

Pentru cei care nu sunt în nici o grabă ...

Și ce Oleg ca afacerile lui? Din păcate, nu atât de bine. Compania de asigurări a luat cu repararea auto până la sfârșitul celei de a patra săptămână. El a luat, se pare că prin propria sa imagine și asemănarea, pentru că graba acolo, evident, nu sunt obișnuiți să. O săptămână mai târziu, Oleg masina a fost transferat la o altă stație de service, ca prima companie de asigurare nu vor fi de acord asupra prețului.

A doua spălare auto este, de asemenea, nu în mod special în grabă cu repararea Opel. Solicită acolo Oleg a răspuns că el nu rezolva toate problemele cu asiguratorii, dar mâine va începe să se repara. Aceste „micul dejun“ săraca a trebuit să „mănânce“ o mulțime, până într-o zi cu soare, și a fost deja la începutul lunii martie, atunci când gheața de pe drumurile care nu este la vedere, Oleg nu a fost informată că mașina lui este gata.

În același timp, el nu a explicat, și nu a furnizat nici o înregistrare - abia puse înainte de fapt. așteptare Epuizat, Oleg a chemat imediat un taxi și sa dus la celălalt capăt al orașului, în cazul în care a existat un mic, necunoscut pentru el service auto. El sa întors acasă deja pe roți, ci o bucurie deosebită pentru un motiv sau altul nu au experimentat. A fost doar un sentiment de gravitate a fost ridicat din umeri și goliciune vâscos ...

În cele din urmă, așa cum era de așteptat, moralitatea

Morala este simplu: în zilele noastre clientul dorește să aibă cea mai mare varietate și de a lua propriile decizii, astfel incat companiile orientate progresiv i dea această ocazie. Constrângerea și solicitare sub orice formă acum în vogă. Acesta este primul.

În ceea ce privește a doua oară, sau mai degrabă, din valoarea sa. Și nu numai de prim rang, compania, dar, de asemenea, timp clientului. Pentru a forța clientul să aștepte, nu doar rău - și absolut inacceptabil, deși este, încă, și nu-și dau seama atât de mulți ar-asigurători.

În al treilea rând, să ia în considerare organizarea procesului. companie modernă diferă de dorința de a eficientiza activitățile sale. Munca nu mai este posibilă în modul vechi, este necesar să se îmbunătățească, și nu „să păstreze tradiția.“

Și, în sfârșit, a patra. Transparența muncii - aceasta este ceea ce atrage clienții, deoarece produce încredere. Companiile europene de clasă nu se ascunde de subtilitățile client ale muncii lor decât elimina din grijile cu privire la ignoranta.

Înțelegere cu experiență Artem în cele din urmă a aprobat în decizia sa de a utiliza serviciile GMSKLAD ori de câte ori el devine din nou în necazuri pe drum și va avea nevoie de reparații auto. După analiza istoria sa, eroul nostru a dat seama că au nevoie doar de a alege moderne, și chiar mai bine - avansat, deoarece este întotdeauna mai convenabil.

Dar pentru a schimba societatea de asigurare nu a făcut-o, suspecta pe bună dreptate, că atitudinea lent și desconsiderare față de client astăzi ea nu suferă de o ...