Marketing-mix este ... Teoria marketingului, metode de promovare a vânzărilor

Un mix de marketing este un set special de instrumente care permite unui comerciant să atingă obiectivul principal: satisfacerea nevoilor clienților și creșterea vânzărilor. Cu ajutorul acestor instrumente, se creează cererea și se controlează comportamentul consumatorului.

Conceptul și scopul marketingului

Conceptul de marketing apare în a doua jumătate a secolului al XIX-lea, când, ca răspuns la supraproducție, a devenit necesar să se găsească noi instrumente care să stimuleze vânzările de produse. Noul concept a fost definit ca o anumită activitate care vizează creșterea profitului companiei. Astăzi, există cel puțin o mie de definiții diferite. În general, marketingul este înțeles ca un proces care vizează studierea pieței și formarea unui cerc al consumatorilor de bunuri.

Scopul principal al marketingului este de a satisface nevoile consumatorilor. Pentru aceasta, piața este studiată, produsul este proiectat, prețul său este determinat și promovarea este planificată. Marketingul încearcă să stabilească o comunicare eficientă între producător și cumpărătorul produsului pentru a maximiza consumul. În plus, el se confruntă cu obiectivele studiului aprofundat al situației de pe piață și studierea nevoilor consumatorului și a particularităților comportamentului său. Acesta este destinat să crească satisfacția cumpărătorului cu bunurile pentru a duce la o re-cumpărare. Îmbunătățirea calității vieții consumatorilor, extinderea gamei de produse pentru a satisface nevoile populației în cea mai mare măsură este și sfera de funcționare a marketingului. Pe baza acestor obiective, se definesc funcțiile de marketing: marketing, analiză, producție de produse, comunicare, management și control.

Teoria mixului de marketing

În 1953, în marketingul american, pentru prima oară a fost folosit termenul "mix de marketing", în care Neil Borden a înțeles un set special de instrumente pentru a obține rezultatele dorite de marketing. Ulterior, McCarthy a clarificat acest concept și a dezvoltat un concept de 4p-marketing , care a devenit sinonim cu conceptul de "mix de marketing". Acestea includ elemente cum ar fi produsul, prețul, locul, promovarea. El a constatat că cele patru elemente de bază, fără de care nu este posibilă organizarea activităților de marketing ale întreprinderii, există în orice fel de producție și sunt universale.

În general, un mix de marketing este un set de măsuri și instrumente care permit unei companii să influențeze cererea de bunuri și servicii industriale.

produs

Primul element al mixului de marketing este produsul (sau produsul). Acesta este punctul de plecare al activităților de marketing și se înțelege ca un anumit obiect sau serviciu care are o anumită valoare pentru consumator. În bunurile aflate în etapa de proiectare este necesar să se stabilească acele calități și proprietăți care vor fi solicitate de consumator. Pentru implementarea cu succes a produsului, marketerul trebuie să fie conștient de nevoia pe care o poate satisface, care sunt avantajele și punctele slabe ale produsului. De asemenea, este necesar să ne imaginăm ce îmbunătățiri ale produselor pot crește vânzările, ce piețe poate fi în cerere. Pentru a crește vânzările, trebuie să aveți grijă de ambalajul produsului, atractivitatea și informarea acestuia, înregistrarea mărcii pentru identificarea rapidă a produsului de către consumator. Pentru a crea loialitatea față de produs, ar fi bine să oferiți garanții și servicii suplimentare clienților.

preț

Complexul de marketing complex include prețuri. Aceasta este o acțiune foarte importantă pe care depinde succesul sau eșecul unui produs de pe piață. Prețul nu ar trebui să fie prea mic sau nerezonabil umflat, deoarece poate descuraja un cumpărător. În ciuda ușurinței aparent de a maximiza profiturile printr-un preț ridicat, trebuie să stabiliți cu atenție un cost ridicat sau scăzut, deoarece este un factor puternic în imaginea produsului și a producătorului. Prețul trebuie să fie în mod necesar competitiv, adecvat puterii de cumpărare a consumatorilor și strategiei alese. Prețul poate fi un instrument de promovare în astfel de strategii, cum ar fi pătrunderea pe piață sau "înghețarea smântânii". La proiectarea costului unui produs, ar trebui avute în vedere mai multe opțiuni pentru diferite canale de distribuție, posibilitatea de a oferi reduceri.

Locul de vânzare

Alegerea locului de distribuție a mărfurilor este un element important al complexului de marketing-mix. Această alegere se bazează pe o analiză aprofundată a comportamentului consumatorilor. Este necesar ca pe parcursul studiului să se identifice locurile unde va fi cel mai convenabil pentru consumator să efectueze o achiziție. Organizația de vânzări, ca și alte metode de promovare a vânzărilor, ar trebui să încurajeze o persoană să cumpere. Procedura de cumpărare a unui produs ar trebui să fie extrem de simplificată și rapidă, consumatorul nu trebuie să-și petreacă mult efort pentru a face o achiziție. La elaborarea strategiei de marketing, este necesar să se definească piețele de acoperire și canalele de distribuție. De asemenea, o parte importantă a organizației de vânzări este sistemul de merchandising (publicitate la punctele de vânzare, inclusiv aspectul mărfurilor, atmosfera și navigația în magazin).

promovare

Un mix de marketing este cel mai adesea asociat cu promovarea. Într-adevăr, promovarea este o componentă importantă a mixului de marketing. În structura sa este obișnuit să se distingă patru grupuri de instrumente: publicitate, metode de promovare a vânzărilor, PR, vânzări directe. Aceste fonduri sunt utilizate într-un complex, rezolvând sarcini pe termen lung și pe termen scurt. Publicitatea și promovarea vânzărilor dau de obicei rezultate rapide, PR este o tehnologie cu intensitate redusă și creează un efect întârziat. Complexul de mijloace de promovare este realizat sub forma unei strategii media a companiei. Pentru piețele B2B și B2C sunt utilizate diferite instrumente.

Instrumente de marketing

Combinarea de marketing este un anumit plan de acțiune, operațiunile nu pot fi schimbate sau eliberate ca fiind inutile. Fiecare element al complexului necesită activități de marketing concertate și gândite. Principalele instrumente de marketing sunt politicile de marketing, de preț, de produs și de comunicare ale întreprinderii. Pe lângă mixul de marketing, există noțiunea de mix media - un set de mijloace pentru promovarea unui produs într-un mediu de informare. Aceasta include publicitatea directă în mass-media (radio, televiziune etc.), marketingul evenimentelor, diverse promoții, publicitatea pe Internet.