Etica de comunicare de afaceri în lumea modernă

Pentru dezvoltarea de antreprenor moderne de piață, în plus față de abilitățile și înțelegerea activității de netăgăduit, ar trebui să cunoască elementele de bază ale etichetei de afaceri. Acest lucru profesionist ar trebui să fie conștienți de ceea ce etica si eticheta de comunicare de afaceri, și să fie în măsură să le distingă. Doar să fie politicos și suficient de agreabil, etica de comunicare de afaceri este format din mai multe reguli care trebuie respectate cu strictețe.

1. Fii punctual. Fă-o regulă să nu fie târziu pentru muncă, să fie întotdeauna la timp pentru o întâlnire importantă. Pentru a efectua orice lucrare, lăsați întotdeauna timp cu o rezervă, pentru că există cu siguranță, lucruri pe care trebuie să le faceți înainte. Sau cineva nevoie urgent de ajutorul tău, și nu va avea timp să lucreze. Amintiți-vă că persoana care este întotdeauna târziu, este lipsită de credibilitate și încredere.
2. Observați confidențialitatea. Toate informațiile despre munca ta, compania, termenii acordului ar trebui să fie păstrate în secret. Cu cât mai puțin vorbești despre afacerile sale la locul de muncă sau retell conversații cu colegii despre viața lor personală, cu atât mai mult te sun încrederea și respectul.
3. Nu cred că numai de ei înșiși. O persoană care merge la cap, se poate realiza foarte mult în viață și de carieră, în cazul în care nu se împiedică. Este imposibil de a realiza o recunoaștere și respect pentru colegi, ignorând punctele de vedere și experiența lor. Fii încrezător - să nu fie prea încrezător. O echipă de suport este întotdeauna util.
4. Stai cu ochii pe aspectul exterior. Această regulă nu înseamnă că trebuie să te îmbraci numai în designeri scumpe. Îmbrăcăminte dvs. ar trebui să fie întotdeauna curat, de bun gust și se potrivesc împrejurimile.
5. Fii știință de carte. Pentru a atinge succesul în afaceri, un om sigur de a fi în măsură să convingă și să vorbească frumos limba dreapta, fără a folosi jargonul și cuvinte obscene. Toate scrisorile de afaceri și documentele trebuie să fie analfabeți, clar și nu conține ortografie, punctuație și erori de stil.

etica în comunicarea de afaceri implică mai multe forme de comunicare. Formele de bază: de dialog și de grup. De multe ori pentru a satisface probleme de afaceri și organizatorice, prin folosirea de comunicare de grup, în special, întâlniri și conferințe. Prin numirea, acestea sunt împărțite în informative, întâlniri cu scopul de luare a deciziilor și creative. De asemenea, Reuniunea clasificate pe subiect, domeniu de aplicare, etc. Pe baza abordării etice și de organizare a întâlnirii sunt împărțite în discuție dictatoriale, segregative, autocratic, și gratuit.

Separat insista pe concepte , cum ar fi etica de negocieri de afaceri. negocieri de afaceri sunt întotdeauna un caracter oficial, ei cu siguranță trebuie să se pregătească în avans , deoarece este foarte adesea rezultatul acestora este semnarea de acorduri și contracte importante. Această etică de comunicare de afaceri constă în mai multe etape: definirea principalelor probleme, caută parteneri soluții, precum și delimitarea intereselor sale externe, planul de dezvoltare pentru negocieri, problemele de organizare a deciziilor și pregătirea documentelor. Conversația va consta dintr-un schimb de informații de bun venit, raționament, de luare a deciziilor, partea finală.

Și etica comunicării de afaceri în toate etapele și are propriile sale principii: raționalitate, înțelegere, comunicare, fiabilitate, acceptare, capacitatea de a pune întrebări și de a asculta interlocutorul, ritmul, acuratețea, specificitatea. La o întâlnire pentru a veni un pic înainte de ora stabilită și bine pregătit. Toate întrebările ar trebui să aibă răspunsuri mai clare și ușor de înțeles, pun întrebări pentru clarificare pe fond. Chiar dacă rezultatul negocierilor de afaceri au rămas nefavorabile pentru tine, adică nici un motiv, lăsând, trantesti usa. Partea finală a discuțiilor ar trebui să fie, de asemenea, a avut loc în modul cel mai politicos.