Deschiderea dezbaterii privind „Aliekspress“? Informații despre disputa privind „Aliekspress“

Vânzările de bunuri pe Internet recent, foarte dens a intrat în viața noastră. Acum, milioane de ruși au cumpărat diverse lucruri în lanț de magazine anual. Acest lucru va economisi timp și bani. Acum, pe Internet, puteți cumpăra orice, de la haine și electrocasnice, și ultima masă și mașini. Acesta ocupă un magazin special de nisa on-line - mărfurile chinezești „Aliekspress“. El însuși a stabilit mult timp ca un furnizor de încredere de bunuri din China. Care este motivul pentru popularitatea sa? Răspunsul este simplu - prețul produselor oferite. Acolo veți găsi unele dintre produsele originale sau aproape de până la un preț diferit de piață de mai multe ori.

Livrarea se face prin e-mail. Un alt avantaj este versatilitatea magazinului, și anume disponibilitatea mărfurilor este absolut pentru toată lumea, uneori, chiar și cele care nu pot fi cumpărate din magazinele de vânzare cu amănuntul, sau cei a căror valoare este suficient de mare. Cu toate acestea, uneori, totul nu merge atât de netedă. Ca și în viața de zi cu zi, produsul poate fi substandard, iar activitatea Post rus încă lasă mult de dorit. Prin urmare, cumpărătorul este protejat de astfel de riscuri. deficiențe invocată în tranzacție poate fi atins de disputa. Pentru a afla cum să deschidă o dezbatere privind „Aliekspress“, și va fi discutat mai jos.

Ce este „Aliekspress“

După cum sa menționat mai sus, acest lucru este magazinul en-gros din China de produse diverse. Mai precis, a fost biroul său care face legătura între vânzătorii cu cumpărătorii. De fapt, aceasta este o piață mare, vânzătorii care își oferă produsele de pe rafturi pe întreg teritoriul Chinei. Comenzi de la site-ul sunt produse peste tot în lume, așa că este foarte popular nu numai în Rusia. Multe dintre ele au o lungă perioadă de timp pentru a obține lucruri de calitate „Aliekspress“.

Opinii clienți - o dovadă clară a faptului. Desigur, timpul de sosire a produselor care nu corespund standardelor, iar din aceasta nimeni nu este sigur, iar atunci când fac cumpărături în magazinele alimentare, dar administrarea site-ul încearcă să rezolve rapid situația. Pentru a reduce astfel de cazuri, la un nivel minim, trebuie să se comporte în mod corespunzător și, dacă este necesar, să știe cum să efectueze litigiul „Aliekspress“.

Cum să comandați produse

Ordinea mărfurilor este efectuată direct de pe site. În scopul de a obține lucrul dorit este suficient să se înregistreze pe site-ul, pentru a alege un produs, să plătească pentru el, folosind un card de credit sau orice alte sisteme de plată electronică, specificați adresa la care administrația trebuie să vină și să se aștepte de livrare. Toate mișcările pe care le vor putea urmări utilizând un număr special piesa care urmează să fie emise de către vânzător după transferul coletelor la oficiul poștal. Uneori, acest identificator unic, nu se datorează utilizării de livrare de servicii diferite. Ar trebui să spun că atunci când aleg un produs „Aliekspress“, recenzii ale clientilor, comandat deja acest lucru, sunt de o importanță fundamentală. Cunoștință cu ei, puteți derula în josul paginii.

Cum să aștepte pentru o parcelă

Pentru mulți, aceasta este o problemă cheie și un factor major care poate afecta dorința de a cumpăra ceva. De asemenea, acest factor trebuie luat în considerare înainte de a deschide litigiul „Aliekspress“. Astfel, timpul mediu de livrare de plecare - 3 săptămâni. Cu toate acestea, este întotdeauna diferit. Se întâmplă că coletul poate ajunge la una până la două săptămâni, și nu poate fi de șase luni, dar că, în cazuri rare, în cazul în care acesta este pierdut. Perioada minimă - în această săptămână, de cumpărare rapid cu greu ajunge la proprietarul său. Cu toate acestea, în ordine, puteți alege din mai multe servicii poștale, diferite termene de livrare. Apropo, o mare diferență în ultimii ani, nu este.

Ce este dezbaterea

Astfel, litigiul sau, cu alte cuvinte, disputa - o clarificare a celor sau din alte motive pentru care produsul a fost sau nu corespund nu a fost primită. În cadrul proiectului „Aliekspress“ această posibilitate este principalul garant pentru cumpărător. Prin intermediul litigiu acesta poate declara orice defecte cu achiziționarea sau livrarea. În ciuda faptului că toate produsele sunt inspectate înainte de expediere, servicii poștale nu tratează întotdeauna le ușor, astfel încât vânzătorul este singurul responsabil pentru parcela din momentul în care acesta este trimis la transferul în mâinile cumpărătorului. Disputa permite să informeze vânzătorul cu privire la orice excese care au avut loc cu comanda. Fiecare cumpărător ar trebui să știe cum să efectueze litigiul „Aliekspress“, deoarece aceasta este esențială pentru apărarea drepturilor lor.

Motivele pentru deschiderea litigiului

Motivele pentru deschiderea unui litigiu poate fi de mai multe. Două principale - este de a obtine produse de calitate inferioară și pierderea de plecare. Uneori se întâmplă că vânzătorul poate pune în trimiterea lucru greșit, și dacă nu vă convine, ar trebui să deschidă, de asemenea, o dispută. Mulți sunt dispuși să accepte faptul că nu a primit coletul, dar este fundamental greșit, aveți nevoie pentru a vedea cel puțin pe partea pe care alții vor face ordine de la acest vânzător. De asemenea, printre motivele pentru care ar trebui să fie deschis litigiu, observăm pierderea de informații de urmărire. Dar acest lucru nu trebuie să se implice, ca destul de des numărul de după vămuirea schimba piața internă, care nu sunt raportate și nici vânzătorul, nici cumpărătorul.

Cum de a deschide dezbatere

Nu mulți oameni știu cum să câștige un argument pentru „Aliekspress“, pentru că ei nu știu cum să-l deschidă în mod corespunzător. De fapt, nu e nimic complicat. Prima și cea mai importantă regulă - pentru a începe o dispută doar dacă într-adevăr cred că ei au dreptate, deoarece poate fi nevoie pentru a dovedi acest lucru.

Deci, tu crezi că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, și intenționăm să deschidă o dezbatere. Pentru a face acest lucru, trebuie să introduceți cabinetul personal, în cazul în care aveți nevoie pentru a selecta produsul pentru care există întrebări. Apoi apăsați pe butonul „dezbatere deschisă“. După aceea se va cere să răspundă la un chestionar, în care trebuie să specificați dacă ați primit bunuri, și care au o creanță asupra calității. După ce răspunde la întrebările necesare un câmp gol, în cazul în care doriți să faceți esența cererii sale, și imediat după aceasta, este de dorit să se atașeze fotografii pentru a sprijini cazul dumneavoastră. Informații despre disputa privind „Aliekspress“ va fi actualizat în cont. Vânzătorul este dat pentru a răspunde la 5 zile, iar dacă acesta nu răspunde în acest moment, dezbaterea va fi închisă în favoarea cumpărătorului.

disputa păstrarea

Deschiderea dezbaterii privind „Aliekspress“ înțelegem. Acum trebuie să-l câștige, iar acest lucru ar trebui să fie în mod corespunzător o mențină. Acest lucru nu este dificil. Dacă în etapa de deschidere a litigiilor a fost dat suficiente dovezi, vânzătorul rezolva prompt avantajul tau. Cu toate acestea, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna. Primul lucru pe care îl va cere să închidă dezbaterea și să extindă protecția vieții produsului, dar în cazul în care nu se potrivește cumpărătorul, este necesar să se repete afirmația. În cazul în care vânzătorul nu se închide disputa în favoarea ta, ar trebui să setați audierea la nivelul administrației. Agravarea litigiului „Aliekspress“ se face prin apăsarea „agrava disputa“ din meniul litigiu. În acest caz, moderatorii au examinat deja motivele plângerii și va face verdictul. El va fi necesar pentru a efectua. În cazul în care vânzătorul închis în sine dezbaterea privind „Aliekspress“ în favoarea cumpărătorului și a returnat banii, nu aveți nevoie de agravare.

Cum se închide disputa

În cazul în care nu a reușit să ajungă la un acord, cumpărătorul și vânzătorul este asigurat că problema lui va fi rezolvată, este necesar să se oprească dezbatere. Cum de a închide dezbaterea privind „Aliekspress“? Asigurați-l destul de simplu: dezbaterea meniu ar trebui să faceți clic pe „Închideți disputa“, după care, prin acord cu vânzătorul trebuie să se aștepte să primească bunurile și înlocuirea trimiterii pe defect. Trebuie remarcat faptul că argumentul de închidere de la prima solicitare nu este necesară, deoarece vânzătorul este întotdeauna încearcă să se protejeze de posibilele consecințe negative ale litigiului, cum ar fi declasare, de revizuire negativă, restituire, încercând prin toate mijloacele să-l evite. Dacă sunteți ferm convinși că au dreptate, este necesar să se aducă disputa la sfârșitul anului.

Rezultate posibile ale dezbaterii

În general, diferendul poate fi soluționat în favoarea cumpărătorului, și în favoarea vânzătorului. În al doilea caz, tranzacția intră într-un statut finalizat. În cazul în care dezbaterea a fost câștigat de către cumpărător, magazinul este de acord să ramburseze pierderi financiare, fie parțial sau complet. Rambursările se vor face în termen de 5 - 10 zile lucrătoare de la data deciziei de a reveni la cazul în care mărfurile au fost plătite la prețul la care a fost achiziționat.

Ar trebui să fie spus imediat cu privire la posibile probleme cu conversie monetară, întrucât toate așezările de pe site-ul sunt efectuate în dolari, dar în cazul în care, de exemplu, plata a fost făcută cu QIWI pungă, care este echivalentul a ruble, trebuie să contactați asistența pentru a rezolva această problemă. Traducerea nu dispare, pur și simplu „atârnă“, până la soluții.

concluzie

Articolul a descris modul în care să deschidă o dezbatere privind „Aliekspress“. Trebuie să știi cum să o facă, pentru că această operațiune va contribui la protejarea drepturilor cumpărătorului în cazul în care acestea au fost încălcate. Lumea e-commerce este doar începutul dezvoltării sale, și, în ciuda popularității sale considerabile, chiar acum, de vârf va fi în câțiva ani. Mulți, din păcate, încă nu au încredere în ea, alții nu știu cum să folosească sisteme electronice de plată. Mult mai obișnuiți să meargă doar la magazin și să cumpere de lucru preferat, dar va dura mai mult timp și bani. După câțiva ani de magazine obișnuite chiuveta în uitare, deoarece prețurile de închiriere sunt în creștere, iar mulți clienți s-au schimbat stilul lor de cumpărături, încredința această lucrare la Internet. Pentru e-magazine în viitor, și asta e un fapt. Ei nu au nevoie de spațiu, personalul este minim, care permite clienților să primească bunurile pe aproape costa un vânzător de a lucra la și să aibă un venit bun.