Comunicare informală. Tipuri și forme de comunicare

Comunicarea informală - este tot felul de contacte personale, care au loc în afara relației oficiale. Pentru a pune în termeni simpli, aceasta înseamnă o conversație între oameni, fără restricții și respectarea regulilor. O comunicare mai informală apare adesea în mod spontan. Pentru a intra în contact cu cineva, nu are nevoie de fraze de a pre-formulate, subiecte vin și să se pregătească gândurile lor. În acest caz, totul este mult mai ușor. Dar, din punct de vedere al psihologiei, subiectul este de mare interes. Așa că studiul său ar trebui să se îngropa.

tipuri de comunicare

În primul rând, aș dori să acorde o atenție la concepte generale. Luați în considerare tipurile și formele de comunicare, pentru a fi exact. Ar trebui să înceapă cu cea mai frecventă clasificare.

Există un material sexual. Cu el, vom întâlni în mod regulat, deoarece implică schimbul de produse de activități sau obiecte. Cognitive de comunicare nu este, de asemenea, rar. În cadrul trece schimbul de cunoștințe și informații. Și ne referim nu numai contactul dintre profesor și elevi, lector și publicul, șeful și subalternii săi. Dacă un prieten apelează un alt pentru a solicita informații despre vreme în orașul său înainte de a veni să viziteze, acesta este, de asemenea, o comunicare cognitivă. Deși neoficial.

De asemenea, toți sunt comunicare CONDITIONAT bine familiarizat. Cu colegii, se practica mai des. La urma urmei, a însemnat schimbul de emoții și sentimente. Un exemplu frapant în acest sens este atunci când o persoană încearcă să înveselească prietenul său trist.

Vorbind despre tipurile și formele de comunicare, este necesar să se aloce mai mult de o categorie. Ea a numit motivațională. Scopurile de schimb implicație, dorințele, interesele, motivele și interesele. Ea se manifestă atât în informale și în comunicarea de afaceri. Încercările de a convinge pe celălalt să meargă drumeții - este același element de motivare, precum și premiul promis de către un angajat care a încheiat cele mai multe oferte.

Ultimul tip de comunicare în sistemul tradițional numit Dejatelnostno. Este schimbul de competențe și abilități. Acesta se desfășoară în cadrul activităților comune și de multe ori într-un mediu formal.

Nivelul primar de intimitate

Acum puteți merge la subiectul principal. Psihologii cred că există contacte informale, pe baza a două nivele de intimitate. De bază este numit primar.

Acesta este format mai mult pe primul contact. Cu siguranță toată lumea este folosit pentru a-l după o oră de comunicare cu noi prieteni impresia că el este un vechi prieten bun. cunoștință lung nu are nevoie de mare prezintă percepție emoțională spontană, senzație inconștientă de bucurie.

reglementarea volitivă a situației nu se pretează, ca și în cele mai multe cazuri, doar ceea ce oamenii doresc - să continue conversația. Nu este surprinzător, deoarece nivelul primar se caracterizează prin ușurința extraordinară, un grad înalt de înțelegere și încredere, sinceritate. Acesta este cazul când prietenul nou descoperita o oră mai târziu, după întâlnirea numit suflet pereche.

nivel rațional

Acesta este format după trecerea timpului de la începutul comunicării între oameni. nivel rațional se bazează pe o conștientizare a oamenilor în contact similitudinea normelor, valorilor, experiențe de viață și atitudini. Se crede că această interacțiune informală este mult mai stabil.

Există chiar alocate în mod tradițional pentru grupuri care sunt adesea găsite în grupuri. Acestea sunt o mică uniune informală într-o singură structură de mare de afaceri coerente.

Grupurile de specii

Acceptat oferi „cuplu“ - unirea a doi oameni reciproc simpatic unul cu altul. De multe ori, numai una suplimente sau alta. Acompaniază

De asemenea, există „triunghiuri“. După cum a fost deja posibil să se ghicească, că trei persoane au sentimente de simpatie reciprocă. Ei dețin comunicare informală și să formeze o echipă în afaceri propriul nucleu - un mic, dar aproape și de coeziune.

„pătrate“. Mai multe izolate Cel mai adesea este un set de perechi. Iar relația dintre ele nu este întotdeauna de aceeași intensitate.

„Lanțuri“ sunt de multe ori o sursă de bârfă, zvonuri, și bine-cunoscut „telefon rupt“ este, de asemenea, găsite în grupuri.

Ultimul grup informal numit „stea“. Nucleul este lider convențional, care reunește toate celelalte.

contradicții

Se crede că comunicarea informală observată între membrii forței de muncă nu este întotdeauna un efect pozitiv asupra ocupării forței de muncă.

contradicții speciale provoca situații în care managerul de relații de prietenie și subordonat. Gossip, speculații, invidie și suspiciune din partea altor colegi nu pot fi evitate. Toate actele de un angajat va vizualizat aproape la microscop. Chiar și o laudă bine-meritata sau recompensa va arata ca a primit „prin conexiuni.“ Unii oameni nu sunt marcate favoarea autorităților, va fi foarte supărat, foarte agresiv, nu ezita să înceapă construirea parcele.

Și se întâmplă că angajatul însuși, apropierea conducerii, începe să arate relaxare frivolitate. responsabilitățile profesionale retragem în fundal. De ce să se concentreze pe munca atunci cand prietenul tau - șeful? În final, totul se termină prost. comunicare informală și prietenie brusc tăiat scurt. Șeful acestui comportament enervant, și el începe să trateze un prieten, nu ca un prieten, ci ca un angajat iresponsabil inutil. Asta, desigur, ofensat și pierde dorința de a comunica în continuare. Aceasta este - o vie și, adesea, un exemplu de dovezi că nu este necesar să se amestece relațiile personale și de afaceri.

In exemplul de prietenie

Există diferite tipuri de relații interpersonale. Dar prietenia este cel mai bun exemplu de manifestare a comunicării informale. Ea se bazează pe simpatie, interese și afecțiuni comune, și totuși nu are nici un loc de stil de afaceri de exprimare.

Dialog și monolog între prieteni este ușor, caracterul laid-back. De multe ori, ei discută ceva în propria lor limbă, vorbirea lor este plină de neologisme „private“. Ei au o relație de încredere, și cu atât mai mult ei știu unii despre ceilalți , practic , totul.

Ceea ce face posibil pentru a realiza un astfel de dialog? abilități de comunicare, care adesea nu sunt nici măcar conștienți de oameni. Aceste zone includ abilitatea de a lua în considerare nu numai propriul lor sistem reprezentativ, dar, de asemenea, interlocutorul. Este de asemenea important și capacitatea de a formula în mod pozitiv scopul comunicării, ținând seama de interesele și valorile adversarului, să fie flexibil în procesul de dialog. Mai este nevoie să fie atent la schimbări în starea emoțională a interlocutorului și pentru a intra pe „val“ lui, atunci când este necesar. Și enumerate doar o mică parte din ceea ce arta de a comunica cu oamenii.

stilul de vorbire

De asemenea, este demn de remarcat atenția. Cu siguranță toată lumea a văzut cum fluxurile de comunicare pentru copii. Este o distracție și ușor posibil. Copiii vorbesc așa cum cred ei. Dialogul informal implică aceleași. Aceasta este o adevărată sărbătoare pentru personalitatea morală. La urma urmei, o persoană poate exprima gândurile sale ca el vrea să, și nu norme prescriptive. Ceea ce se numește stilul de conversație de vorbire.

Colocviale și conversaționale vocabular, neologisme, jargon, argou, expresii, pictate sau cuvânt expresiv diminutiv trunchiere substantivization - toate acestea și mai poate conține un dialog și monolog, proiectat într - un stil de conversație.

Discursul „interferență“

În general, așa cum se poate înțelege din cele de mai sus, o persoană în stilul informal de comunicare este dat libertate totală de exprimare. Cu toate acestea, nu toată lumea poate folosi. De ce? Toate elementar. Mulți oameni devin atât de obișnuită de comunicare în formă de afaceri, care chiar și într-un cadru informal, ei continuă să vorbească într-un stil oficial.

În principiu, nimic în neregulă cu asta, dar se pare, uneori, nepotrivit. La urma urmei, stilul de afaceri de vorbire compactitatea inerente și concizie de prezentare, utilizarea terminologiei specifice, prepoziții otymonnyh, alianțe complexe și substantive verbale. Dar, mai presus de toate a atras atenția lipsei de mijloace emoționale și verbale de exprimare.

distanță

Deci, a fost dată stilurile caracteristice de comunicare, acum aș dori să rețineți importanța cursei. Toate persoanele care intră în contact unul cu celălalt, fiind la o anumită distanță. În mod tradițional, există patru domenii de comunicare.

În primul rând - intim (aproximativ 15 cm). doar cei mai apropiați oameni fac parte în general această zonă. Deoarece poate fi comparat cu o proprietate privată necorporal - acesta este un spatiu foarte personal. Dacă omul rău sau ciudat încercând să intre, atunci există un sentiment de disconfort.

A doua zonă se numește personal (până la 50 cm). Este caracteristic atât pentru afaceri cât și comunicarea informală. Aproximativ o jumătate de metru, iar acțiunile sunt, de obicei, prieteni, ocazional vorbind în bar sau în cafenea la masă. Deci, este mai convenabil pentru a vedea interlocutorul.

A treia și a patra zone numite sociale (până la 1,2 m) și public (peste 1,2 m). Ele sunt caracteristice comunicării formale.

Reguli de comunicare: Interdicții

Această temă este, de asemenea, demn de remarcat atenția. Din copilarie, comunicarea cu colegii ne învață să construiască un dialog, să colaboreze cu alții, împărtășesc punctele de vedere. De-a lungul anilor, abilitățile primitive sunt îmbogățite, îmbunătățite, actualizat cu noi. Cu toate acestea, există oameni care sunt foarte dificil de a găsi o limbă cu alții. Uneori, relațiile de afaceri sunt prezentate pentru a le face mai ușor decât informale, de zi cu zi. Că le pasă este modul de a comunica cu oamenii, iar apoi trebuie evitată procesul.

Dacă doriți să construiască un dialog pozitiv și productiv, nu este necesar de a pune întrebări personale și vulgare. De asemenea, evita lingușirea. compliment Discret capabil de a face un companion plăcut, și a pus-o discuție, dar admirație excesivă, vecină cu fanatism, doar precaut.

Mai mult, nu este necesar să se „spasm“. Este important să se păstreze controlul asupra corpului său. Un pic mai mult pentru a vorbi despre ei înșiși, să-și întrerupă, să strige, minciună și inventa ceva, dacă numai pentru a dezvolta conversație. De asemenea, nu trebuie să se gândească prea mult timp cu privire la răspunsul și trece cu interlocutorul - noi trebuie să învețe să lupte opresiune.

Principiile dialogului bun

Continuând tema, în ceea ce privește modul de a comunica în mod corespunzător, trebuie remarcat o atenție sporită drepturilor care stau la baza relațiilor informale.

Cel mai important dintre ele - nu ar trebui să fie teamă să arate interes în cealaltă parte. Nici o idee cum să înceapă o conversație? Puteți cere pur și simplu, persoana care urmează să fie interesant. Lasă-l ceva despre el însuși va spune. Problema se poate referi la orice. Filmele preferate, muzica gen, locuri pentru a rămâne în oraș. Nu lasa conversația la subiect, vă puteți întreba dacă un om este undeva în străinătate. Da? Atunci nu fi de prisos să se precizeze exact unde și ceea ce este interesant. Nu? Deci, puteți specifica dacă există o dorință de a merge undeva și ceva pentru a vedea. Această temă este foarte ușor să se dezvolte.

Mai pot discuta-ceva de actualitate. În fiecare zi, în lume există nenumărate evenimente. Nimeni nu interzice să evidențieze cele mai semnificative dintre ei și cere interlocutorului său că el crede despre asta. Apoi, în cele mai multe cazuri, în cursul conversației, „apare“ câteva teme potrivite pentru discuții.

corespondență

Aceasta este o modalitate foarte bună de a îmbunătăți arta lor de a comunica cu oamenii. Astăzi, rețelele sociale oferă posibilități nelimitate pentru acest lucru. În plus, forma scrisă a comunicării informale mult mai ușor pe cale orală.

În primul rând, persoana are o șansă de a formula gândurile lor. El poate apela în fereastra, Reread, corectat. Sau șterge și scrie din nou, într-un mod diferit. Cu alte cuvinte, oamenii din rețelele sociale capabile de a învăța cum să construiască un dialog corect.

În plus față de crearea unei culturi a dialogului, a făcut mai mult emoțional și „dezvăluirea“ a individului. Omul anterior nu a știut cum să comunice, care suferă de timiditate, indecizie și complexe, dobândește competențe care sunt necesare pentru existența societății. Cel mai important lucru - să le învețe și apoi transferat la realitate.

în sfârșit

Pe scurt, aș dori să spun că relațiile informale sunt cel mai bun exemplu de interacțiune socială umană. În timpul manifestele unicitatea lor individuală a fiecărei persoane, manieră unică, specificitatea de exprimare și de comunicare. Este un cadru informal, de zi cu zi, mobilier simplu vă permite să știți de un individ, ca persoană cu o scrisoare de capital. Pentru că în orice alte forme și tipuri de comunicare are propriile reguli și limite. Și doar în sfera informală nu este.