"Usability" - este ... Testarea "usability"

Majoritatea proprietarilor de site-ul le creați pentru a promova produsele sau bunurile lor pe piață, sau de profit direct, folosind site-ul dvs. pentru a genera bani. Adică, este plasat anunțurile și punctele de vedere pentru utilizatorii săi proprietarul site-ului primește un anumit profit.

Acesta este motivul pentru care administratorii sunt interesați de participare mare. Cu cat mai mare este, cu atât mai mare profit din publicitate. Programul Ponderat oferit de nivel înalt „uzabilitate“ alegerile. Deci, ceea ce este „gradul de utilizare“? Care sunt câteva moduri în care puteți face site-ul mai atractiv pentru utilizatori și potențialii clienți?

Introducere în conceptul

„Usability“ - este, de fapt, o indicație a măsurii în care vizitatorii site-ului pentru a interacționa cu interfața sa convenabilă. Metode pentru a îmbunătăți site-ul în faza de dezvoltare, de asemenea, se face referire la acest termen.

Să presupunem că un utilizator deschide o anumită pagină web. Ce se așteaptă să vadă? Desigur, în primul rând meniu, clar. Și împreună cu ea - o structură clară. Acest lucru se aplică la conținutul care poate fi citit-uman. Cu toate acestea, acum puteți găsi o varietate de resurse, pe care există o confuzie a hyperlink-uri, imagini și butoane. S-ar părea că toate elementele necesare pentru a mânca. Cu toate acestea, timpul poate fi necesară pentru utilizarea corespunzătoare a acestora.

Este puțin probabil ca clientul va dori să-și petreacă timpul lor prețios pentru a face acest lucru. „Usability“ - acesta este un serios avantaj competitiv în timpul nostru. Forrester Research a efectuat un studiu cu privire la acest subiect. Acesta a arătat că aproape jumătate dintre cumpărători părăsește magazinul on-line, în cazul în care nu se poate găsi rapid în secțiuni sau acele bunuri. În plus, după această experiență cu jumătate din cumpărătorii de resurse au refuzat să-l întoarcă.

Cercetare și fapte științifice referitoare la „gradul de utilizare“

Sociologii subliniază, de asemenea faptul că în zilele noastre oamenii sunt prea nerăbdător. Mai ales utilizatorii de Internet. Publicului Un alt studiu a fost realizat de Nielsen Norman Group. Acesta a arătat că utilizatorul normală medie este de numai aproximativ o jumătate de minut pe pagină. Sa observat că, în cele mai multe cazuri, utilizatorii nu inspecta chiar pagina Web la sfârșitul anului.

Jakob Nielsen consideră că motivul pentru care un astfel de comportament constă în numărul mare de informații într-adevăr inutile. Deci, oamenii au nevoie în mod constant pentru a filtra un flux de informații pentru a alege din ea doar acele fragmente care îi interesează de fapt.

Desigur, studiul detaliat al site-ului poate dura atât de mult încât, indiferent de ce altceva pur și simplu nu va. Clienții care nu doresc, și nu va aștepta dacă site-ul se încarcă lent, și nu să-l folosească, dacă are o interfață complicată. A fost apoi, în cazul și introduceți „gradul de utilizare“. Aceasta ajută să se ocupe de multe probleme.

Mulți specialiști în acest domeniu vorbesc despre același lucru. De exemplu, să presupunem că între simplu, ușor de înțeles pentru orice utilizator, site-ul și vitrine bine luminate pot fi realizate în paralel foarte clar. „Usability“ - un „nivel de luminanță“ în acest caz. Dezvoltatorul ar trebui să fie înțeles în mod clar că are doar câteva secunde pentru a trezi interesul vizitatorului si discret pentru a face clar faptul că site-ul său este mai bine decât altele.

Acest lucru se poate face prin utilizarea unei interfețe utilizator sofisticate. Într-un timp scurt, el ar trebui să facă clar pentru utilizator la un nivel intuitiv, și modul în care puteți face în continuare. Persoana ar trebui să fie interesat în site-ul, mă simt că aici va găsi ceea ce avea nevoie. Dacă nu, clientul va părăsi site-ul.

Efectuarea testului

Acest proces este, în orice caz, este o etapă obligatorie în dezvoltarea de „gradul de utilizare“. Esența ei este în principiu simplu: câțiva respondenți decid să se stabilească anumite sarcini folosind doar un prototip de sistem. Specialist, care în acest caz este aproape, toate acțiunile și cuvintele registrelor. Atunci când colectarea de date este completă, acestea sunt analizate. Dacă este necesar, sunt efectuate ajustări la proiect.

Testarea „gradul de utilizare“, se realizează, în scopul de a detecta defecte sau probleme. Ele pot apărea din respondenți în timpul lucrului cu site-ul, și nu trebuie să se teamă de ea. Principalul lucru - pentru a face ajustările necesare pentru.

Care include analiza a site-ului?

Analiza „gradul de utilizare“ vă permite să obțineți o imagine cuprinzătoare a întregului site. Acestea includ de obicei concluziile proiectului, rezultatele testelor, prototipuri au comparat analizate pagini, precum și emiterea de diferite tipuri de recomandări care vor ajuta la eliminarea problemelor existente.

Concluzie Designul definește așa-numita „gradul de utilizare“ interfață. Asta este, cât de convenabil și confortabil în același timp, utilizatorul va lucra cu site-ul. „Usability“ oferă o mulțime Ca exemple de servicii care sunt întotdeauna gata să își ofere serviciile în acest sens.

Diferențele niveluri de resurse

În cazul în care costurile de publicitate sunt aceleași, site-ul, care are un nivel mai ridicat de „gradul de utilizare“, va avea un număr mai mare de clienți potențiali. Ei vor fi, de asemenea, mai loiali companiei. Și acest lucru este important, deoarece clienții vor vizita site-ul și de a face achiziții pe o bază permanentă.

Acesta este disponibil cu managerii de descărcare opționale ale companiei, deoarece nivelul ridicat de clienți „uzabilitate“ pot găsi răspunsuri la întrebările lor înșiși, pe resursa. Prin urmare, managementul poate reduce costurile necesare pentru managerii de întreținere, care au un impact pozitiv asupra afacerii.

Ceea ce este studiat pentru „usability“?

Acesta este un complex de factori. Următoarele criterii pot fi atribuite lui:

1. Eficiența utilizării. Cât de repede clientul va fi capabil să rezolve problemele lor, dacă învățați să utilizați resursa?
2. Ușor de învățat. Cât de repede prima dată vizitator care a vizitat o resursă pentru a învăța să folosească interfața?
3. Memorabilitatea. dacă clientul poate reproduce utilizarea schemei, a învățat pentru prima dată, atunci când a redeschide paginile?
4. Eroare. Cât de multe ori un vizitator face greșeli în timp ce pe site? Cum pot rezolva aceste erori și în ce măsură acestea sunt grave?
5. Satisfacția față de activitatea desfășurată. Iti place resursa pentru utilizator? Dacă vă place, cât de mult?

Rezumat și concluzii

Statisticile arată că din 10 membri, mai mult de jumătate (sau, mai precis, 6) nu pot găsi informațiile de care aveți nevoie imediat într-o rețea internațională. Motivul pentru aceasta se află în clădire greșită „gradul de utilizare“. Internetul a fost creat pentru schimbul unui flux total de informații, dar multe site-uri nu respectă regulile obișnuite ale unui astfel de schimb. Aceasta conduce la faptul că căutarea de informații utile durează mult mai mult timp. Eficiența este proporțională cu cascadei de lucru.

Testarea Supuse este recomandat pentru toți proprietarii de site-ul web. Este benefic pentru ei, în primul rând, pentru că din cauza formularea corectă a „gradul de utilizare“ poate crește audiența permanentă a site-ului. Prin urmare, este ideal pentru generare de bani.