Intermediari - Cine este? Distribuitori. intermediarii financiari

Cuvântul „intermediar“, a apărut în partea din spate a cetățenilor obișnuiți, mai degrabă de curând - chiar și în timpurile relativ apropiat sovietice, persoanele cu acest tip de activitate este practic absentă. Este de înțeles - economia a fost planificat, și nimeni nu ia păsat eficiența vânzărilor. Astăzi, cu toate acestea, trăim în capitalism și intermediarii comerciali din mai multe motive joacă un rol aproape locomotiva economiei.

Cine sunt ei și diversitatea lor

Există mai multe interpretări ale „intermediar“ al termenului. Prima se referă la procesele legate de circulația bunurilor și prestarea de servicii. În cele mai multe cazuri, între producătorul produsului sau furnizorul de servicii cu valoare adăugată și utilizatorul final are un strat al unor actori. Acestea sunt intermediarii. A doua interpretare a termenului - este omul pentru a ajuta la stabilirea de legături între diferitele entități comerciale (nu neapărat producător și consumator), contrapartide. Oricum, intermediarii de toate tipurile sunt unite printr-o singură proprietate - ei pentru un motiv oarecare este cunoscut faptul că la un moment dat există un producător de bunuri, iar celălalt este (sau ar trebui să fie) cumpărătorul, dornici de a cumpăra acest produs.

Astfel, o persoană care acționează „conductor“ al mărfurilor între fabrică și consumator. Intermediari - oameni care pot efectua nu numai funcții de tranzacționare, dar, de asemenea, alte, de exemplu, pentru a oferi clienților servicii suplimentare, nivelul de care dintr-un motiv sau altul nu este disponibilă producătorului. Elementar - să îndeplinească cumpărătorul și să comunice politicos cu el, explicând avantajele produsului. Mediatorii de pe piață, în afaceri - nu speculatori: ele umplu doar activitățile lor de nișă (vânzări și service) între producătorul și cumpărătorul mărfurilor. Lucrul cu ei este benefică din motive evidente - persoana care lucrează pentru un procent și este interesat să vândă cât mai mult posibil.

Reprezentanții profesiei în comerț

Există o categorie separată - reselleri, în ciuda faptului că aproape întreaga gamă de servicii de oameni de astfel de profil concentrat oricum în jurul valorii de vânzări. Un criteriu esențial pentru definirea direcției muncii lor - este disponibilitatea unui produs sau serviciu, cu o valoare instalată (adăugată). Acestea sunt mediatori diferă de la, să zicem, brokerii financiare care lucrează cu moneda „virtuală“ privind prețurile sau materii prime, formate prin schimb. Sarcina principală, care se realizează reselleri, - comunicarea între producătorul produsului și cumpărător.

Acești oameni câștigă în două moduri - prin cumpărarea de mărfuri în vrac, care este mai ieftin, și apoi comerțul cu amănuntul, care este mult mai scump sau de a primi un comision pentru punerea în aplicare a produsului. Care ar putea fi exemple de anumite tipuri de profesii legate de distribuție comercială? În primul rând, brokerii (vânzări de bunuri și servicii pentru un comision care este de obicei prevăzută în avans). Această categorie de intermediari sunt agenți, taxele sunt fixe, indiferent de ceea ce el vinde apartamentul - noua clădire, sau „secundar“. Intermediari în domeniul imobiliar - reprezentanții uneia dintre cele mai comune ocupații în economiile de piață. În al doilea rând, la distribuitori sunt distribuitori (vânzarea de bunuri din dealerii companiei câștiga diferenta de pret). În al treilea rând, este vânzătorii ambulanți (vânzători universale care fac publicitate și să vândă bunuri pentru a câștiga din cauza o varietate de scheme, de regulă, du-te mereu din loc în loc). În al patrulea rând, este dealeri (de obicei revinde achiziționate la un preț redus direct de la distribuitor sau de fabricant în bunuri).

în intermediarii de finanțe

După efectuarea altor operațiuni cu bani, ci să le cumpere pentru alte produse, nu era nevoie de construcții - moneda a fost fixată (de multe ori legat de valoarea aurului) preț. Acum, fluxurile de numerar - un întreg câmp pentru speculații. Acestea sunt intermediari financiari. Cel mai activ dintre munca lor este în domeniul investițiilor. Funcția cea mai utilă a intermediarilor financiari aici - evaluarea riscului de investiții în cadrul proiectului. Investitorul încredințează astfel eliminarea finanțării viitorului său proiect de capital nu direct, ci la o anumită persoană care este în măsură să analizeze cât de profitabile va fi un proiect, care sunt perspectivele sale, în special financiare. Mediatorii preia rolul subiectului, luarea deciziei cu privire la cazul în care banii vor fi investiți.

Cel mai simplu mod de a înțelege acest circuit, cu referire la instituții specifice. În primul rând, este mandatarilor: ei primesc bani de client, decide cum să-l investească profitabil în stocuri, active sau poate da cineva un împrumut. În al doilea rând, este uniunile de credit - fiind fonduri disponibile introduse în ei ca oameni, ei încearcă să dispună profitabil de ele. În al treilea rând, poate fi atribuită intermediarilor financiari și bănci și (în cazul depozitelor). În al patrulea rând, este societățile de asigurare care au primit bani de la clienții le folosesc în diverse programe de economii. În al cincilea rând, este fondurile de pensii, care fac cetățenilor mijloacele de a emite contractul, în plata profitabilă atunci când persoana încheie cariera sa. Cine sunt intermediarii financiari? Acestea sunt organizații care se specializează în lucrul cu fluxurile de numerar, care poate lua mai multe forme, dar conținutul rămâne aproximativ aceeași în toate cazurile.

Intermediari în aspectul de marketing

Piață - un fenomen multi-nivel. Producătorul, în scopul de a vinde produsul, ar trebui, în primul rând, familiarizarea clienților cu faptul de eliberarea sa, și în al doilea rând, să livreze bunurile către consumatorul final. În cazul în care casa nu este imposibil de a face, puteți obține ajutor de la intermediari de marketing. Există mai multe varietăți de subiecte astfel de activități. De exemplu, suportul logistic acestei companii de bunuri, firme specializate în depozite de stocare a alimentelor pentru a asigura siguranța produselor. Cel mai adesea acestea sunt accesate de către producătorii care nu au resursele interne pentru activitățile de infrastructură menționate sau finanțele lipsesc în acest scop.

O altă categorie de intermediari de marketing - creditori (sau investitori), care sunt în măsură să ofere afaceri de capital de lucru pentru a construi infrastructura necesară sau personalul de expansiune pentru promovare. În plus față de creditorii, omul de afaceri se poate aplica la companiile de asigurări care oferă opțiuni de protecție antreprenorială sau riscuri comerciale. O altă categorie de intermediari de marketing - sunt firme și antreprenori, ajutând producătorii să studieze piața de publicitate în mod corespunzător a produsului pentru a analiza cererea și, dacă este necesar, pentru a regla procesul de producție.

Mediatorii din sectorul serviciilor

Serviciile sunt cunoscute de a avea un număr de caracteristici, le distinge de bunuri - acest intangibilitate, nesokhranyaemost, este inseparabilă de furnizarea sursei, precum și volatilitate ridicată de calitate (volatilitate). Datorită acestor caracteristici ale rolului intermediarilor din sectorul de servicii tind să fie limitate. Din moment ce serviciile sunt intangibile, clientul, fara a le testa personal, nu se poate obține o idee despre proprietățile lor reale, nivelul de serviciu într-o anumită companie. Intermediari pot, în cel mai bun, plin de culoare descrie sursa prestării de servicii, dar credibilitatea unor astfel de acțiuni nu vor fi întotdeauna de mare. Clientul va găsi de multe ori recomandare mai plauzibilă a prietenului său, nu este o persoană obscură, chiar dacă vorbitorul este foarte frumos. Cu toate acestea, piața de mediere în domeniul serviciilor de acolo, și există firme specializate în astfel de activități. Numele lor comun - „francizor de serviciu“ sau „servicii de intermediere“.

Ele intră într-un contract cu o sursă de servicii și de a primi de la el, „franciza“ - drepturi exclusive pentru furnizarea de servicii sub marca comercială protejată, o tehnologie etichetă. Proprietarul de brand definește principiile de bază pe care ar trebui să fie furnizate de serviciile sale. Dacă el decide că în altă parte există o firmă sau un antreprenor, în măsură să ofere servicii care îndeplinește cerințele, se poate încheia un contract cu el franciza si va fi sigur că clientul va primi aproximativ la fel ca și cum ar fi venit în „cap“ structură.

sferă de vânzare cu amănuntul

Există o subspecie de distribuitori, cunoscut sub numele de „vânzare cu amănuntul“. Ei cumpără mărfurile de la producător sau distribuitor, pentru a vinde apoi la un profit pentru utilizatorul final. brokerii de vânzare cu amănuntul lucrează la porțiunile de capăt ale canalelor de distribuție. Ei au câteva funcții de bază. În primul rând, este o selecție de linii de produse. Specialiștii companiei, este implicat în medierea de vânzare cu amănuntul, analiza lanțului de aprovizionare, pentru a alege cele mai bune din punct de vedere al producătorilor lor model de afaceri face cataloage de produse. În al doilea rând, este de publicitate și informare de lucru - ordinea și plasarea de hit-uri comerciale în mass-media, TV, internet, posta mărfurile expuse, tipărirea de broșuri corporative și crearea altor surse de date de produse. În al treilea rând, este plasarea și depozitarea mărfurilor în depozite, dispunerea lor pe tejghea, de urmărire prospețimea și aspectul. În al patrulea rând, acest suport tehnologic al tranzacțiilor cu clienții - Dobândirea, servicii de administrare a numerarului, primirea de numerar, schimb și returnarea bunurilor. Acest lucru poate include credite, politica de discount. În al cincilea rând, este furnizarea de o varietate de servicii client - livrare, lucru pe revendicări, desfășurarea de activități relevante social.

intermediari de logistică

O componentă importantă a producătorului produsului pe piata - este logistica. În cadrul acestui domeniu, există, de asemenea, mediatori. Acestea sunt împărțite în trei grupe principale - 3PL-furnizori, 4PL-furnizori și profilul îngust al companiei. intermediari de logistica au apărut din dorința producătorilor de a se concentra și direcționa disponibile activele circulante în activitatea formate fixe. Prin urmare, pentru a face față provocărilor pentru livrarea de bunuri și de contabilitate de inventar fabrici sunt de cotitură pentru afaceri terțe părți ( în format „externalizare“). Profilul îngust al companiei, cu privire la intermediarii de logistica - este expeditorii, operatorii de terminale și depozite de marfă, companiile de transport. Fiecare dintre ele este gata să-și asume o parte din funcțiile de producători „externalizare“. 3PL (logictics terțe părți) - companiile care sunt în măsură să furnizeze servicii logistice complete. Ei efectua o varietate de funcții, dar toate acestea - sunt intermediarii. Sunt entități care sunt strâns integrate în modelul de afaceri al produselor producătorului. Contractele care sunt încheiate între fabrică și astfel de organizații ca regulă, pe termen lung, relație - încredere. Uneori 3PL furnizorii își asumă obligațiile de răspundere (care este rar pentru servicii de „externalizare“ de pe piață). Există, de asemenea, 4PL-furnizorii - acestea sunt companii care oferă cea mai cuprinzătoare gamă de servicii, un fel de furnizori „de referință“ de servicii de intermediere în domeniul logisticii.

Furnizarea de servicii prin Internet

Odată cu apariția de tranzacționare on-line, un nou tip de intermediari. El nu are o definiție clară, să le numim „intermediari pe Internet“. Acestea sunt persoanele care asigură circulația mărfurilor de la vânzător sau producătorul cumpărătorului, folosind canalele de Internet. De obicei, aceste persoane juridice sau fizice care ajuta la selectarea produsului (ca o opțiune - traducerea descrierii în limba maternă a cumpărătorului), exercită controlul asupra livrării, furnizează un schimb sau de restituire a procedurilor. Mediatorii sunt conectate la comerțul on-line în următoarele cazuri majore. În primul rând, în cazul în care magazinul online nu pot trimite colete în țara în care se află cumpărătorul. În al doilea rând, mediatorul poate ajuta să livreze marfa mai repede decât se va face vânzătorului, ca parte a regimului standard. În al treilea rând, ajutorul unor terțe părți pot fi necesare pentru cumpărător, în cazul în care el face o achiziție de la magazine diferite, iar cantitatea de livrare este prea mare - ai nevoie de un om capabil de a „colecta“ poziții diferite și să le trimită la un preț mai bun la o singură adresă. În al patrulea rând, interacțiunea cumpărătorului cu țara de origine a mărfurilor în nici un fel împiedicat sau blocate (de exemplu, magazinul nu acceptă carduri de credit sau rusă nu are un meniu în limba rusă).

Lucrul cu mediatori

Economia Rusă - încă în evoluție, precum și standarde pentru furnizarea de servicii de multe nestabilită. Prin urmare, relația dintre întreprinderi și intermediari în țara noastră se caracterizează prin trăsături specifice. piața de tineret dictează propriile realități. Caracteristica principală a pieței acum - aceasta este ceea ce mediatorii ruși cred uneori tactic - chilipir pentru un contract profitabil cu ratele ridicate ale dobânzilor. Nu este profitabil pentru oricine. Producator, realizând că plătită în plus, alege un alt partener și utilizatorul final datorită mediator apetitul ridicat va fi obligat să cumpere bunuri scumpe.

În țările dezvoltate, abordarea este de obicei diferit, mai „strategice“, și este organizațiile comerciale foarte binevenit. Mediatorii nu-l aștepta și nu aspiră la un singur profit, dar încearcă să construiască relații pe termen lung cu producătorii de bunuri. În mare parte, din acest motiv că prețurile în magazinele europene și americane este mai mică decât ne-am (la prețul de cost din fabrică poate fi mai mare). Experții piață cred că Rusia are cele mai bune perspective de dezvoltare a pieței de distribuitori autorizați, atunci când sunt oferite la prețul de consum final al mărfurilor recomandate de către producător. Stimulent pentru intermediari - reducere la primirea produselor (care poate fi crescută, în cazul în care vânzările merg bine).

Stilul de mediere american și realitate Rusă

Statele Unite ale Americii, a cărei cea mai mare economie a lumii, este considerat un furnizor de referință de intermediari profesioniști. Stilul caracteristic dealerilor americani - este impresionant, „bâlci“. Prezentări intermediari pentru clienții dobândi culoare patos, promite foarte mult, „dintr-o dată“. Această abordare este promovată în mod activ în manualele de marketing în universitățile americane, și, mai recent - în limba rusă. Până în prezent, multe marketing din țara noastră cred că sprijinul practicilor avansate de negociere sunt mediatorii americani, sunt cele mai bune din lume, potrivit creduli ruși experți, profesioniști. În multe privințe, principiile de origine în străinătate sunt considerate singura corectă.

Dar în ce măsură stilul mediatorului american este compatibil cu realitățile rusești? Experții sunt de părere că, în foarte mici. Rușii au dezvoltat un fel de imunitate la prezentări, luminoase, discursuri siguri de vorbitori, la intermediarii care vând mărfurile în regim de urgență și cu forța. Prin urmare, folosind tactici americane, mediatorul, activitatea de lider în Rusia, ar putea confrunta să nu se grăbească să vândă bunuri și respingere. Trebuie remarcat faptul că, în SUA, clientul se schimbă. Sociabilitate, sensibilitate, credulitate, cumpărătorii deschidere american rămân în trecut.