Serviciul de garanție Apple a

Se crede că tehnica este mai scump, deci este mai sigur. Și produsele „Apple“, susține această poziție, cu toate acestea, și poate să eșueze, uneori, pentru un motiv oarecare. Și ajutorul ar putea veni în garanție reparații Apple, plătite sau gratuite.

Asistență prin telefon

Compania suficient de atent pentru clienții săi, astfel încât a dezvoltat un sistem de mai multe niveluri de asistență pentru clienți. Și, în primele 90 de zile de la cumpărare despre Apple reparații de garanție poate fi gratuit, vă rugăm să contactați serviciul clienți. Specialiștii calificați au în vedere tratamentul clientului, și apoi să decidă care dintre ele să-l clasifica. Deci, au identificat o serie de probleme:

• exploatarea echipamentului;
• asamblarea produsului;
• conectați dispozitivul;
• probleme hardware;
• Probleme de software.

După circulație calificat mâna lui peste responsabilitatea pentru acest maestru.

specialiști de reparare

Desigur, în cazul în care ordinul a venit de la unitatea în sine, nu software-ul, apoi vizita la masterat nu pot fi evitate. Și mulți proprietari de produse „Apple“, se așteaptă de multe ori că va primi reparații de garanție Apple în mod gratuit. Cu toate acestea, acest lucru nu este adevărat. Există o mulțime de servicii de reparații, nu toate care are echipamentul în garanție fără nicio taxă.

reparații gratuite

Puteți încerca să găsească în oraș este recomandat în mod oficial de către centrul de service. Apple a reparațiilor de garanție gratuită poate fi numai în ea. O companie privata care nu a semnat un contract cu „măr“ al companiei, nu-l iau. repararea gratuită pentru a fi elemente defecte care nu erau susceptibile de a deteriora din exterior (adică, încă de la început că erau defecte).

Pentru toate produsele acoperite de un un an de garanție limitată Apple. În acest timp, puteți înlocui sau repara componentele defecte gratuit.

Ceea ce nu este inclus în garanție

În timpul operațiunii proprietarii de ei înșiși sunt de multe ori de vina pentru eșecul dispozitivului. Deci, de exemplu, mulți utilizatori tind să încalce condițiile de garanții, stabilind un conținut care nu este certificată de companie. Și prin modul în care, jailbreak, pe care păcatul aproximativ 40% dintre proprietari, este una dintre ele. În cazul în care dispozitivul nu reușește acest lucru, deoarece, garanția poate fi uitat imediat. În plus, există o serie de defalcări standard care nu se califică pentru reparații gratuit. Banii se face:

• înlocuirea și elemente de fixare care nu sunt deținute de Apple, chiar și în cazul în care este furnizat cu gadget (de exemplu, căști de marcă, care sunt atât de mândru de „da“ în magazinele cu achiziția);
• piese de reparații care sunt uzate proprietate (baterii, Ecran de protecție, carcase, etc.);
• Repararea crăpate sau au fost reparate elemente anterioare (care este, în cazul în care mai devreme cineva a încercat să repare piese rupte, garanția se pierde).

În acest din urmă caz, există o excepție. De exemplu, Apple garanție (iPhone) a fost produs de un centru de service autorizat. În acest caz, dreptul la un defect liber de înlocuire de un an persistă. Evaluarea reparației trebuie să fie documentate pe gadget și, desigur, vor fi afișate în datele personale care sunt stocate în cadrul companiei.

programul de înlocuire

După cum sa menționat anterior, compania monitorizează foarte îndeaproape calitatea produselor sale. Prin urmare, din vina fabrica controlate. Acesta este motivul pentru care producătorul a dezvoltat o serie de programe de garanție extinsă. Pentru a plăti pentru nu este necesar! Și dacă au, pierderile pot fi compensate. Un exemplu de astfel de program va fi descris mai jos.

Apple a garanție extinsă

Deci, ce înseamnă asta? Acest lucru nu crește perioada de garanție, precum și pentru a sprijini calitatea programului de serviciu. Astfel, de exemplu, MacBook Pro poate fi de defecte de producție (sau absența repornire spontane a imaginii). În acest caz, puteți contacta un reprezentant de service autorizat în țara de reședință a cumpărătorului pentru diagnostic. În cazul în care se constată în timpul pe care dispozitivul intră în garanție extinsă, acesta va fi produs. Este demn de remarcat faptul că banii pentru că nu ar trebui să ia. Uneori, cu toate acestea, reprezentanții merg la truc, eliminând o dată toate defectele (și garanție, și du-te dincolo de ele). În acest caz, puteți contacta compania, care detaliază situația. 99% din fondurile cheltuite pentru înlocuirea elementelor care urmează să fie extinse de garanție, sunt compensate.

În cazul în care să caute funcționari

Companiile care fac reparații, există multe. Dar nu fiecare dintre ele este un reprezentant oficial al producătorului. Prin urmare, este necesar să se caute din urmă, pentru a fi siguri că drepturile vor fi respectate în totalitate. De exemplu, Apple reparații de garanție în St. Petersburg (Sankt-Petersburg), se efectuează o dată în șapte locații diferite. Dar fiecare dintre ele are propria specializare. Se determină alegerea este destul de simplu:

1. Vizitati site-ul oficial al companiei.
2. Du-te la elementul „Support“.
3. Selectați „Instrumente“ sub.
4. Este posibil de a găsi un reprezentant adecvat service autorizat.
5. Trebuie să selectați un oraș, un operator de dispozitiv.
6. Vezi toate ofertele (adresa, numărul de telefon, de deschidere ore).

Astfel, garanția Apple (iPad, iPhone) , puteți produce într - o locație convenabilă pentru tine și specializare pentru centrul de servicii.

garanție Shop

Fiecare reprezentant de vânzări, care vinde produse Apple, impune obligația de a furniza garanția. Prin urmare, se referă la eroarea poate fi în primul rând la locul în care a fost achiziționat gadgetul. Pentru a nega diagnosticul nu sunt eligibile. Precum și să încalce condițiile de garanție. Este demn de remarcat faptul că cumpărătorul trebuie să furnizeze, la momentul dispozitivului echivalent de reparații, care merită să ne amintim. Serviciul de garanție Apple a se aplică tuturor funcționarilor. Prin urmare, vă puteți referi la ele - să refuze repararea și diagnosticarea, de asemenea, nu sunt eligibile. Este responsabilitatea directă a reprezentanților. În cazul în care cumpărătorul a fost înșelat, el își rezervă dreptul de a contacta compania cu cererea direct.