Psihologie. Abilități de comunicare - Ce este asta?

Nu este un secret că succesul unui om - nu este doar noroc vital și tăria de caracter. Factorul determinant în multe aspecte sunt relațiile sale cu ceilalți. Și abilități de comunicare - este cheia pentru o relație bună. La modul în care acestea sunt dezvoltate, succesul depinde de o persoană atât în privat, cât și în domeniul profesional.

abilități de comunicare

abilități de comunicare - o abilitate și abilități de comunicare cu alții prin cuvinte și fără ele: prin expresii faciale, gesturi, limbajul corpului și imagine. Aceasta include modul de a trimite semnale corecte și decizia corectă a acestora.

abilități eficiente de comunicare - este fundamentul succesului în aproape toate domeniile vieții. În cazul în care se dezvolta armonios pe tot parcursul vieții, va deveni cheia pentru stabilirea de relații interpersonale, atât personale și de afaceri.

personalitate abilități de comunicare: psihologia și perioada de dezvoltare

abilități de comunicare incep sa se dezvolte la om, aproape imediat după naștere. Se crede că mai devreme un copil învață să vorbească, cu atât mai ușor va fi de a interacționa cu oamenii care îl înconjoară.

abilități de comunicare personalitate formată strict individual. Factorii care influențează dezvoltarea lor sunt multe: este relația cu părinții și rudele, și mai târziu cu colegii, colegii și de management. În plus, importantă și generală rolul social al individului în societate.

abilități de comunicare - este ... Identificarea și caracterizarea

În cazul în care un copil nu este o persoană care a primit o înțelegere corectă și de sprijin din partea familiei, care nu-i dau să câștige experiență de comunicare, el poate deveni nesigur și introvertită. Aceasta este a lui abilitățile de comunicare va fi la un nivel scăzut. Cum să iasă din această situație? Dezvoltarea abilităților de comunicare. Cu toate acestea, înainte de a înțelege cum să acționeze într-o astfel de situație, este necesar să se înțeleagă structura comunicării.

abilitățile de comunicare ale individului, care este prezentat mai jos caracteristică include următoarele tipuri.

• De reglementare și de comunicare: Capacitatea de a ajuta o persoană într - o situație dificilă, precum și să aibă grijă de alții, atunci când într - o situație dificilă au fost sunteți. În plus, acest tip de responsabil pentru capacitatea de a aborda conflictele emergente metode adecvate.
• Afectiv și Comunicare: Capacitatea de a detecta stările emoționale ale altora, precum și în timp util și să răspundă în mod adecvat la acestea. În plus, acest tip de responsabil pentru manifestarea de sensibilitate și respect față de cealaltă persoană.
• Informare și Comunicare: Capacitatea de a iniția, menține și încheia o conversație. Mai mult decât atât, această capacitate ajută să atragă atenția interlocutorului, folosind atât verbale și non-verbale mijloace de comunicare.

Dezvoltarea abilităților de comunicare

Abilități de comunicare - este (în psihologie), una dintre cele mai importante pentru ființele umane. Acesta este motivul pentru care trebuie să se dezvolte pe tot parcursul vieții. Dar cum se face? Luați în considerare tehnicile de bază ale abilităților de comunicare.

asculta mai mult

Abilități de comunicare ale individului - este abilitatea de a construi competent interacțiune umană. Pot să o fac fără a asculta interlocutorul său? Cu greu.

Poate că abilitățile de comunicare - cea mai subestimate. Oamenii tind să se concentreze pe ei înșiși și egoist. Multe dintre ele folosite pentru a vorbi doar despre mine, și peste tot și întotdeauna. Astfel de oameni nu aud și nu asculta interlocutorul: ei sunt în așteptare pentru el să termine de vorbit, pentru a începe din nou să vorbească de la sine. Este posibil pentru a depăși acest obicei prost?

Cel mai bun mod - este de a uita despre tine, cel puțin temporar. Concentrați - vă atenția asupra conversația cu privire la ceea ce spun alții, și nu pe „I“ sau dialogul intern. Gândiți-vă mai puțin despre tine și mai mult - pe interlocutor, cu care vorbiți, și cine ascultă.

În plus, ascultarea atentă a interlocutorului va ajuta să determine cel mai bun mod de a continua dialogul. Este necesar să se pună întrebări care implică un răspuns extins, mai degrabă decât monosilabic „da“ și „nu“. Acest lucru va ajuta la a face conversație mai interesant și semnificativ.

Nu întindeți monolog: concizia - sora talentului

Această regulă este direct legată de capacitatea de a asculta și auzi cealaltă parte. În cazul în care o persoană care acționează ca un narator pentru prea mult timp, el se privează de șansa de a auzi reciproc. Când vă concentrați atenția asupra celeilalte persoane, aceasta va începe automat să vorbească mai puțin tine.

Lucrul la abilitățile dumneavoastră cu acțiune

Abilități de comunicare - acest lucru, la rândul său, bogăția de diferite intonații și gesturi. Aceasta este ceea ce caracterizează oamenii ca membri ai societății. persoana sociabila - aceasta este un mare povestitor și un simulator, care este inerentă la gustul de amanunte picante la detalii. El preferă o varietate de viață, deoarece este ușor să se mute o astfel de persoană de la un rol social la altul, în plus, este ușor adaptabil la orice situație. Astfel de oameni au farmec și să știe cum să vă rog.

Comunicarea, folosind nu numai cuvinte, ci, de asemenea, mijloace non-verbale de comunicare

Cuvinte în comparație cu limbajul corpului - este o parte neglijabilă a comunicării.

Psihologii spun că, prin mijloace non-verbale - ton, tonul, limbajul corpului si expresiile faciale - un om trece aproximativ 90% din toate mesajele. Dacă stăpânești aceste aspecte mai bune, atunci va fi mai ușor pentru a aduce ideea lui interlocutorului.

De exemplu, puteți învăța să vorbească mai mult emoțional. Pentru a sublinia interesul său în ceea ce spune interlocutorul, puteți îndoi ușor spre el și privi în ochii lui. Dacă ești deschis și pozitiv, se va reflecta în expresiile faciale și gesturi.

Fii atent la limbajul corpului și tonul vocii sale, comunicarea cu ceilalți, și ajustați-le, dacă este nevoie.

Respectă opinia interlocutorului

Chiar dacă punctul de vedere al persoanei cu care comunica, opusul tău, adică nici un motiv să nu asculte de ea. Acest lucru nu te obligă să-l accepte.

Doar ascultă cu atenție, și apoi introduceți cealaltă parte în locurile care au cauzat dezacordul. Nu trebuie să-i spun că e greșit sau incompetent. Este mai bine să fie de acord cu cineva, cel puțin formal, deoarece dialogul - este de a găsi puncte de contact între persoane diferite.

Fii un interes deosebit în interlocutor

Când difuzați interes real în cealaltă persoană, începe involuntar să-l asculte cu mai multă atenție, încercând să înțeleagă ceea ce el se gândește și simte. Asta este, ea va ajuta să determina ce este cu adevărat interesat.

Când ascultați interlocutorul, să arate interes în persoana sa, puteți găsi cu ușurință că nu este atât de diferit de tine sau nu atât de plictisitor, așa cum se arată la tine când întâlnirea.

În plus, oamenii se vor simți mai confortabil dacă văd interesul și atenția acestora, care vor beneficia de conversație.

Simpatic la critica

filozof grec Epictet sfătuit să asculte critici. Dacă oamenii se simt există un grăunte de adevăr, este necesar să se gândească la modul în care vă puteți îmbunătăți.

Cu toate acestea, trebuie amintit faptul că marea majoritate a acestor critici este o reflectare a stării emoționale și starea de spirit de critici. Poate că era o zi nefericită. Poate că animalele de companie bolnav sau copil. Poate ca partenerul tau suparat pe cineva sau gelos pe tine. Datorită faptului că oamenii se concentrează adesea pe ei înșiși și experiențele lor, este foarte ușor de a face o concluzie greșită.

Amintiți-vă că lumea nu se învârte în jurul persoanei. Dau seama că oamenii se gândesc la tine, despre acțiunile și starea de spirit este extrem de mic. Această cunoaștere poate ușura foarte mult viața ta. Astfel, problema care este legat de teama de a face o mișcare greșită și spunem că ceva este greșit (și se presupune că a influența opinia altora despre tine) este convertit într-un obstacol mic.

Încercați să acționeze ca inițiator al conversației

Locuitorii din orașele mari a fost mult timp obișnuiți să pretind că sunt pe stradă, se deplasează în autobuz sau metrou, nu văd o persoană familiară sau nu-l recunosc. Ochii bleg tind să vorbească despre reticența oamenilor de a comunica cu oricine, și funcționează - ai pierdut, de asemenea, dorința de a vorbi.

O astfel de versiune pentru adulți a jocului de ascunselea îi determină pe oameni să experimenteze mai mult stres și emoții negative decât o conversație, chiar cu partenerul cel mai de dorit.

Când vezi un prieten, dar greu de ascuns, pretinzând că nu-l observa, vă aflați în starea de așteptare. Roiul de cap probleme papură: el ma recunoscut? dacă el vrea să vorbească? Sau poate o stare de spirit proastă, și este nu este configurată pentru un interviu? Vino sau nu merita?

Pentru a fi supuse la stres și nu te tortura, încă o dată, mai bine să vină doar în sus și să înceapă un dialog, de a acționa în calitate de inițiator său. Vei fi surprins de faptul că este destul de ușor. În cazul în care sursa nu este cu adevărat configurat pentru o conversație, puteți spune pur și simplu la revedere și treci mai departe.