Se așteaptă să fie trimise la „Aliekspress“: ce înseamnă aceasta, și cât timp să aștepte?

Magazine online în fiecare zi sunt din ce în ce mai populare. „Ebey“, „Amazon“, „Aliekspress“ - este doar cea mai mare platformă, și mult mai obscure?

sistem de comanda pe chinez „Aliekspresse“ este foarte simplu: găsi o încărcătură trimisă la coș, completați livrarea domenii a informațiilor necesare, pentru a efectua plata și după confirmarea cumpărării începe călătoria. Dar, uneori, după plata, mesajul „va trimite“ (în „Aliekspress“). Ce înseamnă și de ce produsul este întârziat? Să investigheze.

Un pic despre etapele

Procesul de achiziție trece prin mai multe etape:

1. Primul stat, care primește bunurile comandate de pe site-ul, - „este de așteptat de plată.“
2. După ce a făcut bani cumpărătorul începe etapa de „plată cec“, care este, platforma se așteaptă ca tranzacția de bani.
3. A treia etapă - „va trimite“. De data aceasta este dat vânzătorului pe ambalajul bunurilor și poștale.

Cât de mulți sunt de așteptat pentru a trimite „Aliekspress“ depinde de vânzător particular. De obicei, în descrierea mărfurilor pe care le indică perioada în care coletul va fi trimis. Cel mai adesea va trebui să aștepte două până la patru zile după plata este confirmată.

Care ar putea fi motivele întârzierii?

Dar există situații în care pentru o săptămână sau două pe care le vedeți „va trimite“ pe „Aliekspress“. Cum să aștepte pentru o alta? Desigur, vă puteți plânge imediat la administrarea pe vânzător necinstit, dar este mai bine pentru a încerca să contactați expeditorul și de a afla motivul întârzierii.

Poate că China este acum de sărbători, astfel încât vânzătorul nu este în măsură să îndeplinească fizic obligațiile care îi revin în temeiul tranzacției. În plus, expeditorul poate clarifica, cu cât mai mult vă așteptați să fie trimis.

Ne gândim la cel mai rău

De ce „Aliekspress“ lung de așteptat pentru a trimite? După cum sa menționat mai sus poate fi chiar motive pentru întârziere sunt independente de la vânzător. Dar ar putea fi o situație diferită: expeditorul - un escroc, și el, în principiu, nu a fost de gând să vă trimită bunurile. În acest caz, dacă ați încercat să contacteze vânzătorul, și el nu răspunde la mesajele tale, este necesar să se solicite eliminarea ordinului.

Cum de a anula o comandă

Din păcate, pentru a anula comanda fără prea mult efort la starea „va trimite“ pe „Aliekspress“ (ceea ce înseamnă asta, știm deja) nu va funcționa. Achiziția a fost anulată fără nici o problemă înainte de ao plăti, atunci comanda este închisă numai cu acordul vânzătorului. Și, cel mai probabil, numai după o explicație detaliată a motivelor închiderii. Dacă ați încercat să o facă, și vânzător, și apoi nu a venit în contact cu tine, va trebui să intre în un argument.

Este de remarcat faptul că anularea ordinelor afectează negativ clasamentul furnizorilor. Prin urmare, atunci când specificați motivul, dacă doriți mai mult sau mai puțin rezolva pașnic conflictul, pentru a alege „Nu vreau ca ordine“ - în acest caz, consecințele pentru vânzător va fi minim, si doar va returna banii. Când specificați alte motive, în special evidente negative, sancțiunile expeditorul nu poate fi evitată.

Deschiderea unui litigiu

Astfel, apariția „va trimite“ pe „Aliekspress“ - ce este? Este garantat pierderea de bani? În orice caz. Ca și în orice platformă on-line, acest site este interesat de clienții lor, așa că protejează primii clienți. Deschiderea unui litigiu cu furnizarea de capturi de ecran a tuturor încercărilor de a contacta vânzătorul, informații despre comenzi și alte date pentru a confirma că ați făcut tot ce este posibil pentru a obține achiziția este practic garantat pentru a vă ajuta să obțineți banii înapoi. Vânzătorul va fi, de asemenea pedepsit pentru necinste.

escrocii

Vorbind despre ceea ce înseamnă „va trimite“ pe „Aliekspress“, să nu mai vorbim de unele dintre schemele de fraudă legate de acest statut. Uneori, vânzătorul întârzie expediere, și după ce l-au contactat, spune că el a dobândit bunuri mai ieftin decât era planificat, sau taxe de expediere, este inclusă în prețul mărfurilor, de obicei, vor fi mai mici decât se planificase inițial. În acest sens, vă va oferi un discount, cu toate acestea, să-l, trebuie să-și reînnoiască comanda. Pentru a face acest lucru, vechi va trebui să închidă, adică, ca pentru a confirma faptul că bunurile vin la tine, în calitate de vânzător, între timp, se va deschide un nou una cu preț mai mic.

Bineînțeles, acest lucru este o minciună. După ce închideți comanda, nu ai nici o modalitate de a verifica dacă mărfurile la setați chiar off. Șansa de a dovedi ceva, chiar dacă prezentarea tuturor capturi de ecran necesare, aproape nici unul.

Prin urmare, în cazul în care vânzătorul oferă o comandă aproape de coletul a fost trimis, puteți da în condiții de siguranță în sus. Și dacă după ceva timp vine premisa că nu ai făcut-o ordine, sau nu va veni nimic, te vei întoarce banii prin disputa fără dificultate.

Prelungirea termenului limită

Apropo, după cum sa menționat mai sus, motivele pentru întârzierea trimiterii nu este întotdeauna asociat cu frauda și nu depinde întotdeauna de Vânzător. De exemplu, vedeți „va trimite“ pe „Aliekspress“ (care ar putea însemna, tu știi deja). Și, aprins de mânie dreaptă, gata să ia măsuri în cazul în care vânzătorul vine de la propunerea de a prelungi timpul de procesare a comenzilor. Nu-ți fie frică. Acest lucru se întâmplă în cazul în care produsul comandat nu este în stoc (de exemplu, după vânzare, cele mai populare bunuri pur și simplu nu este disponibil) sau vânzătorul pentru anumite motive tehnice, nu pot trimite un colet în timpul alocat pe acest site.

De obicei, în propunerea de prelungire a vânzătorului explică motivele întârzierii. Într-o astfel de situație, este mai bine să fie de acord, pentru că, probabil, ca o compensație pentru așteptare expeditor investească în trimiterea unui cod promoțional sau o altă surpriză plăcută. În plus, dacă alegeți acest vanzator de zeci de alții, atunci ai prins ceva în produsul său - și nu faptul că, în cazul respingerii propunerii de a prelungi perioada pe care va fi capabil să găsească exact același produs pentru același preț la un alt comerciant cu amănuntul .

concluzie

Ca și în orice magazin on-line, „Aliekspress“ are propriile sale reguli:

• în cazul în care produsul nu vine la tine pentru o lungă perioadă de timp - deschide dezbaterea;
• în cazul în care același produs pentru o lungă perioadă de timp nu va fi trimis din China - de asemenea, dispută deschisă;
• în cazul în care mărfurile au venit în condiții improprii - redeschide dezbaterea.

Cu toate acestea, uneori este necesar să intre în poziția unei alte persoane, să ia în considerare de sărbători, lipsa mărfurilor în depozit, și de alți factori care nu depind de ea. Prin urmare, în cazul în care achiziția este un „Aliekspress“ încă nu poate începe călătoria ei, încearcă să înțeleagă motivele întârzierii, și apoi trece la măsuri extreme.