Outsourcing - subtilitățile și secretele

Realizarea cea mai bună performanță - sarcina directorului oricărei companii. Reducerea costurilor și optimizarea producției, multe companii să acorde o atenție să - l outsourcing. După cum știți, cel mai bine pentru a obține ceea ce facem cel mai bine. Acesta este secretul principal al eficienței externalizării: compania client este implicat în sarcinile lor, iar compania autsorer - neprofililnymi problemă a clientului.

„Externalizare“ înseamnă predarea de calculatoare și servere la o altă companie. Pentru companiile mari - ceea ce înseamnă că o parte a serviciului este transferat într-o altă societate, precum și pentru întreprinderile mici și mijlocii pot chiar abandonarea completă a propriului departament IT. Astfel, nu au nevoie de un profesionist full-time - pentru a organiza un loc pentru el să plătească impozite, vacanță de plată - și calitatea serviciilor care oferă creșteri de asistență de calculator. Eliberand resurse și eliberându-șef șef al soluțiilor de sarcini non-core, compania începe să funcționeze mai bine.

Cu toate acestea, reducerea costurilor pentru personal - este vârful aisbergului. Mult mai interesant să se uite la outsourcing IT de optimizare a infrastructurii IT. La urma urmei, companiile de întreținere PC produc experți imparțiali, pentru care munca efectivă - cel mai important lucru. Mai important, poate, numai societatea nu a reziliat contractul cu ei, și un mare stimulent pentru a oferi cele mai bune servicii, configura rețeaua, calculatoare și servere pentru performanțe maxime.

În timp ce conceptul pare simplu, în outsourcing IT are propriile sale secrete.

• Limita: Limita și servicii apeluri nelimitate.

Externalizarea implică calculatoare serviciu de abonament. Prețul serviciului depinde de numărul de calculatoare și numărul indicativ de urgență și a vizitelor planificate. Unele companii pentru a evalua costul nu este „cu ochiul liber“ se efectuează auditul IT. Cifra finală se potrivește în contract. Cu toate acestea, unele companii nu restricționează clienții lor astfel de cadru, și oferă un număr nelimitat de călătorii. Se înțelege că o astfel de realizare preferat.

• timpul de reacție.

Personalul de specialitate răspunde instantaneu. Dar, în cazul în care compania este un multi-ramură, chiar și acest avantaj în fața lui acum-autsorsirom nu. Deși toate companiile promit la viteza unui glonț, de fapt, ei trebuie să aștepte un timp foarte lung. Asigurați-vă că aveți contractul descris în detaliu momentul optim pentru tine de a răspunde la o solicitare. Unele sarcini, cu toate acestea, o companie bună și să decidă adevărul instantaneu - administrarea de la distanță, deoarece nimeni nu a anulat.

• Documentare a activităților.

Ai predat la o altă societate, și este obligat să prezinte la tine un raport privind activitatea în orice moment. Și raportul de management ar trebui să fie clar pentru tine și personalul dumneavoastră. Acest lucru poate fi un plan de structuri IT, inregistrari atente ale muncii efectuate. Verificați compania este simplu - cere-o să efectueze IT-audit. Cele mai multe companii gratuită a raportului său așteptare și spectacol.

• Lista de lucrări.

Asigurați - vă că pentru a verifica cu compania de outsourcing toate tipurile de muncă pe care urmează să le treacă. Important pentru tine de a te intelege bine: firma vutsorsingovaya nu are dreptul să intervină în alte aspecte ale companiilor de viață. Și dacă, de exemplu, n-ai da-i dreptul de a lucra cu 1C server, acestea nu vor lucra cu ea, sau să facă un act separat de muncă, iar aceste cheltuieli suplimentare.

• Specialiștii.

Asigurați-vă că oamenii buni lucrează pentru companie. Nu este necesar să se lucreze cu o companie de compus în întregime din studenți. Ca o regulă, experiența lor nu va rezolva problemele rapid și eficient. Lăsați serviciul va costa un pic mai scumpe, dar sunteți în planul strategic va câștiga.

• autsosing lucru bun pe preempțiune.

Outsourcing de multe ori imperceptibil. Acesta nu este un semn rău, și un loc de muncă bun. În cazul în care compania are în mod clar și fără întrerupere - ceea ce înseamnă că veți plăti oamenii potriviți.