Nu este de lucru telefon fix - ce să fac?

De ce nu telefonul fix? O astfel de întrebare este întâlnită uneori proprietarii de afaceri care utilizează un abonament de comunicații fixe. - Persoanele care folosesc telefonul fix pentru a comunica cu rudele, prietenii, colegii, etc. Motivele care conduc la probleme de comunicare, există multe.

Omul comună singur este dificil de a determina ce a fost exact faptul că posibilitatea de a utiliza nu este posibil, chiar și cu atât mai mult pentru a elimina cauza. Desigur, dacă nu vorbim despre ceva banal, de exemplu, un telefon nu este conectat sau sârmă situată în apartament este deteriorat.

Nu este de lucru telefon fix: ce să facă în primul rând?

La detectarea problemelor de comunicare trebuie să încerce pe cont propriu pentru a înțelege dacă cauza a rămâne în apartament. Fă-l destul de simplu:

• Verificați dacă telefonul este conectat.
• Asigurați-vă că cablul telefonic este conectat la aparat.
• Verificați integritatea cablului, acesta examinează cu atenție (acest lucru este valabil mai ales pentru familiile care au copii mici sau animale de companie).

Desigur, nu poți deranja și du-te direct la angajații companiei care furnizează servicii. Cu toate acestea, examinarea inițială poate contribui în mod semnificativ și să accelereze procesul de recuperare a rețelei.

Nu este de lucru telefon fix - în cazul în care pentru a apela?

Deci, în cazul în care, în cursul examinării inițiale nu a evidențiat dificultăți, de exemplu, deteriorarea cablului, sau, dimpotrivă, auto-diagnostic nu a condus la descoperirea unei posibile cauze, trebuie să se aplice la linia de suport pentru a vă înștiința ce nu este de lucru telefon fix.

Pentru a obține un răspuns clar asupra a ceea ce ar trebui să fie manipulate numărul, trebuie să știți sigur ce se utilizează furnizorul de servicii. Cel mai adesea, abonații știu despre ce fel de companie plătesc lunar pentru anumite servicii. Într-un vârf de cuțit, puteți vizualiza întotdeauna un contract pentru furnizarea de servicii de comunicații, care este compania de telefonie, și să clarifice numele său. Apropo, în acest document pot conține, de asemenea, contacte și linie de suport.

abonați MGTS

Deci, o persoană care se confruntă cu o situație în care nu funcționează MGTS fix. În cazul în care pentru a apela în primul rând? Acest furnizor oferă servicii în caz de probleme pentru a aborda într-un singur centru de contact. Serviciul de consiliere funcționează în jurul ceasului (chiar și în zilele de sărbătoare, poate fi tratată), și este un fel de „prim ajutor“. angajații calificați la distanță să încerce să dau seama ce este conectat cu clientul linie telefonică non-funcțional. În cazul în care recomandările primite de la angajat pentru a fi ineficiente, este posibil de a provoca master.

Deci, în cazul în care nu funcționează telefoanele MGTS urbane - în cazul în care pentru a apela? În cazul în care este posibil să se aplice la serviciul de consultare cu alți abonați, telefonul în funcțiune, ar trebui să fie formate din următoarele numere: 8 (495) 636 -06-36. Puteți apela, de asemenea, același punct unic de servicii pentru clienți de la un număr de telefon mobil pentru 0636. În ambele cazuri, va fi posibil să se ajungă la un consultant și pentru a rezolva problema.

Abonații „Rostelecom“

Pentru abonații companiei „Rostelecom“, care utilizează servicii de telefonie fixă, așa cum va fi util să se știe că pot primi sfaturi în centrul de contact. Principiul consultării nu este cu mult diferit de la un apel de la orice altă companie care furnizează servicii de telecomunicații: este necesar să se introducă, introduceți adresa sau numărul contractului, cu privire la care doriți să obțineți ajutor.

Deci, în cazul în care nu lucrează telefon fix „Rostelecom“ - în cazul în care pentru a apela? Raportați o problemă sau pentru a obține alte informații despre contul dvs., servicii conexe, se aplică pentru o provocare de a stăpâni, și astfel încât să puteți contacta:

• 8-800-100-08-00 - operatorul de linie de asistență (apel va fi liber nu numai de la Moscova, dar și din alte zone);
• 150 - număr scurt pentru a apela la un telefon fix, care este de asemenea deservită de organizație.

Vă rugăm să rețineți că în cazul în care problema clientului nu este legată de ceea ce nu este de lucru de telefon, și necesită consultările obișnuite, este posibil să se utilizeze serviciile unui cont personal. Pentru clienții „Rostelecom“ este aceeași pentru toate serviciile: TV, telefon, internet. Aici puteți activa / dezactiva pachete de canal, sau pentru a vizualiza soldul format de.

informații generale

Uneori, există o mare problemă atunci când Moscova nu funcționează telefoane de telefonie fixă în multe abonați. Acest lucru se datorează fie ca și cu defalcarea echipamentelor care furnizează la linia telefonică, precum și cu renovarea planificate. În orice caz, atunci când apelați la numărul de serviciu fierbinte clientul va primi cele mai multe informații cu privire la aceasta. În special, el va fi capabil să știe când furnizarea estimată a serviciilor de telecomunicații vor fi reluate.

Dacă problema clientului nu se datorează aceste motive, se recomandă să informeze cel mai cunoscut manager de informații pentru a rezolva cu promptitudine situația.

concluzie

În acest articol am discutat despre cum să procedeze în cazul în care nu funcționează telefonul fix. Am condus, de asemenea, cele două contacte ale organizațiilor care furnizează servicii de telefonie fixă. În cazul în care un abonat folosește un alt furnizor, specificați contactele de birou serviciu pe site-ul oficial al organizației, sau care au studiat contractul.