Cum de a crește vânzările în comerțul cu amănuntul: consultanță de specialitate

Vânzări - aceasta este una dintre bazele unei întreprinderi de succes, orice ar fi fost angajat. Chiar dacă ați făcut produsele cele mai necesare pentru public, atunci va trebui în continuare să fie puse în aplicare. Și, ca parte a acestui articol ne vom uita la modul în care să crească vânzările în comerțul cu amănuntul.

informații generale

Întrebarea este, cum să crească vânzările în retailul de îmbrăcăminte, mobilier, produse alimentare, flori, lucru minuscul puțin într - o criză, și fără ea, sunt interesați într - un număr suficient de mare de oameni. Dacă vorbim despre punerea în aplicare a unității, nu depinde în mare măsură de eficiența anumitor persoane. Dar pentru o strategie eficientă de vânzări nu se poate baza doar pe personalitățile marcante între vânzători. unul dintre cele trei în general alese pentru selectarea sistemului de referință:

1. Angajeze profesioniști cu experiență și talentați.
2. Angajate în producția de produse care sunt în cerere, stimulând astfel consumul.
3. A introdus sistemul de vânzare integrat.

Toate aceste opțiuni sunt viabile. Primele două, de asemenea, bine cunoscute tuturor celor care sunt implicați în vânzări. Al treilea ar putea fi unele probleme. Prin urmare, să-l ia un pic mai multă atenție.

A treia opțiune

Avantajul este:

1. Independența față de unitățile de vânzători regulate.
2. Capacitatea de a crea propriul sistem de vânzări de formare.
3. Orientată către client și ușor de utilizat serviciu.

Cu această abordare, puteți obține rapid datele necesare. Să presupunem că avem proprietarul salon de mobilier. El se gândește la creșterea eficienței magazinului. Asta este, el este interesat de modul în care să crească vânzările în retail mobilier. Introducerea unui astfel de sistem va permite mai rapid executa comenzi de produse și să le transporte pentru a obține clienți. Un nivel ridicat de servicii este întotdeauna plăcut, așa că va câștiga în viitor.

Ce poate interfera cu o creștere a vânzărilor

Înainte de a analiza optimizarea momentelor, să acorde o atenție la eroare. Deci, ar trebui să încercați să evitați:

• vânzări nesistematice;
• Sistemele de comunicații sărace cu furnizorii;
• orientarea către un client (plecarea lui este plină de probleme);
• lipsa de motivare a vânzătorilor;
• absența sau subdezvoltarea sistemului de comunicare cu clienții care sunt nemulțumiți de produse, precum și reticența în acest caz, pentru a schimba ceva la locul de muncă.

Deci, pentru rezultate mai bune ar trebui să depună eforturi:

1. Furnizarea de relații sistem de calitate cu consumatorii.
2. Focus pe sistemul complet de vânzări, mai degrabă decât evenimente one-off.
3. Produse, ambalare și publicitate trebuie să fie conforme cu nevoile cumpărătorilor.
4. Este necesar să se asigure claritatea lucrărilor pentru departamentul de vânzări.

Ce se poate face într-o criză: orientări generale

Să presupunem că a venit vremuri triste. Cum de a crește vânzările în comerțul cu amănuntul în timpul crizei într-un astfel de caz? Utilizați următoarele sfaturi:

1. Este necesar de a apela clienții existenți. Este foarte de dorit pentru a urmări frecvența de cumpărături (care poate ajuta la automatizarea sistemului de vânzări) și amintiți-vă pentru a cumpărătorilor de orice pretext convenabil: apariția unor noi produse, modernizarea, instalarea de prețuri speciale, participarea la expoziție și așa mai departe.
2. Este necesar pentru a obține un punct de sprijin în World Wide Web. Dacă avem deja un site web, dar nu există nici un sens, să-l facă să fugă de el.
3. Postați anunțuri în locuri neașteptate, în cazul în care prezența sa va crea un efect pozitiv. Cu toate acestea, în acest caz, mintea să se apropie de punerea în aplicare și de implementare.
4. Activați colaborarea cu partenerii și furnizorii companiei.
5. Participa la evenimente speciale, cum ar fi expoziții, seminarii și conferințe din industrie.
6. Au declarat disponibilitatea de a coopera cu fiecare partener potențial.
7. Puse în aplicare în practică propuneri raționale în vânzări.
8. Cheltuiți promovare introductivă.

Desigur, aceste sfaturi sunt potrivite în aceste cazuri, dacă este pus în aplicare aceleași mobilier, îmbrăcăminte, cosmetice și alte produse care nu cumpără mai mult de o dată pe trimestru. Și ce să fac dacă sunteți interesat de modul de a crește vânzările în comerțul cu amănuntul de produse alimentare?

abordare specifică

Aceasta este o destul de complexă în ceea ce privește opțiunile de punere în aplicare, dar ei, de asemenea, merită să fie luate în considerare. Deci, de exemplu, necesitatea de a crește nivelul vânzărilor de produse alimentare:

1. Pentru a începe să se uite în jurul valorii pentru companiile care oferă servicii pentru furnizarea de bunuri. Este posibil ca furnizorul realizează produsele alimentare este destul de scump, iar piața poate găsi o companie cu prețuri mai plăcută. În acest caz, va fi posibil pentru a reduce prețul de vânzare.
2. Ar trebui să facă experimente, atunci când plasarea mărfurilor și a vedea ce ia cele mai multe ori împreună.
3. Ar trebui să se acorde o atenție deosebită la identificarea de modele și să încerce să le transforme în avantajul lor.

idei originale

Cea mai mare atenție, în acest caz, ar trebui să se acorde astfel de abordări:

1. Sensibilitate la tendințele. Să considerăm un exemplu. Când iarna vine la un capăt, atunci cererea de produse metalice laminate pentru case, hambare, garduri și așa mai departe. Pentru un efect adăugată, pot fi folosite programe de loialitate, promovarea reciprocă, cadouri și sfaturi.
2. Exact, dar mai bine. Esența acestei abordări este că există o gamă de produse care sunt similare în valoare. În astfel de cazuri, selectați cea mai înaltă calitate. Utilizarea unor astfel de „fond“ poate juca în locul bun.
3. Scump - mai bine. Mulți oameni cred că mai multe costuri de produs, cu atât mai bine este. Și este adesea cazul. În alte cazuri, acest lucru pur și simplu incasare.
4. parteneriat simbiotic. Gândiți-vă în cazul în care cel mai bine pentru a plasa punctul de vânzare? Aici sunt cateva combinatii: o farmacie și un magazin alimentar sau de piese auto și biciclete. Domenii conexe și produse conexe sunt de ajutor de calitate foarte ridicată în creșterea nivelului de vânzări.

Și dacă vă întrebați cum să crească vânzările în comerțul cu amănuntul de flori sau alte obiecte de consum rapid, ultima opțiune ar fi perfect pentru creșterea. Dacă ne gândim la asta, pentru a găsi un loc bun poate fi aproape oriunde.

Sistemul de vânzări automatizate

Acesta este un mod popular de a organiza, personaliza, și de a îmbunătăți eficiența clientului atunci când acesta se desfășoară în mai multe etape. Să presupunem că există un magazin online de îmbrăcăminte. Este posibil să se îmbunătățească performanța? Cum de a crește vânzările în vânzarea cu amănuntul de îmbrăcăminte în criză și vremuri grele?

Cu aceasta ajuta sistemul automatizat de vânzări! Cu ajutorul ei, puteți contacta pentru a facilita instalarea, cerințele caietului de sarcini și executarea cererilor de cereri, prelucrare și împlinire, inclusiv de transport maritim. De asemenea, un sistem automat de vânzări ajută la servicii post-vânzare și interacțiunile ulterioare. Există o serie de avantaje și caracteristici utile pe care le oferă.

Construirea de sistem de vânzări

spirit plin de viață, sensibilitatea și inteligența pe piață oferă oportunități ample. Dar, pentru a îmbunătăți eficiența de necesitatea de a participa la construcția sistemului de vânzări. Aceasta va permite să înțeleagă structura mărfurilor vândute în imaginea generală a gamei și pentru a analiza rezultatele intermediare.

Folosind ca bază pentru sistemul de vânzări automat va simplifica în mod semnificativ informațiile disponibile. În plus, este mai ușor de a construi relații cu clienții, pornind de la primul apel până la extrasul de cont. Foarte mult de ajutor și capabil să facă înregistrarea de însoțire. În plus, ele pot avea diverse programe de completare, cum ar fi posibilitatea de mesagerie instant sau e-mail-uri.

Diferite instrumente pentru a crește vânzările

Să considerăm un caz în care vânzarea cu amănuntul se realizează ceva prin intermediul World Wide Web. Numai acordăm o atenție nu la site-urile și rețelele sociale. Acesta este un site destul de popular, în cazul în care există un număr mare de oameni, și toate dintre ele - cumpărători potențiali.

Potrivit numărul relativ mare de persoane, prezența unui reprezentant al companiei care este angajată în furnizarea de feedback prin intermediul rețelelor sociale, crește numărul de vânzări în valoare de o treime din cifra de afaceri existente. nu trebuie neglijat, și o varietate de bonusuri frumoase și suveniruri care pot să placă lui disponibilitatea clienților. Acesta poate fi, de asemenea, o propunere de a face o achiziție suplimentară cu mărfurile.

Luați în considerare următorul caz: o persoană cumpără un calculator, iar la un cost redus îl oferă un router, sau chiar da liber. Ar trebui să rămânem doar la regula că serviciul suplimentar nu ar trebui să coste mai mult decât de cumpărare în vrac. De asemenea, puteți utiliza și de stabilire anumit prag de cumpărare.

Trebuie remarcat faptul că, în acest caz, există un model specific de interacțiune și locul de muncă nu poate fi în imaginație. Esența generală este similar cu următorul:

1. În cazul în care costul achizițiilor depășește o anumită sumă, cumpărătorul va primi un desen cadou cupon sau livrare gratuită. În timp ce se poate întâmpla ca și ceva mai mult.
2. Când cumpărați două produse, al treilea este dat gratuit.

modele personalizate

În general, o listă de moduri diferite de a putea continua foarte mult timp. Da, și este util pentru a încerca să includă imaginația ta și să vină cu ceva nou, care va ajuta la creșterea vânzărilor. În cele din urmă, vă puteți aminti acest lucru:

1. Plata livrării bunurilor. Această metodă nu poate fi considerată pe scară largă, dar este încă destul de interesant. Deci, în cazul în care clientul plătește pentru produsul, el devine schimbarea nu este de bani, dar unele lucruri mici. De exemplu - guma de mestecat, bomboane sau chibrituri.
2. etichete de preț colorate. Această tehnică este utilizată în cazurile în care este necesar să se atragă atenția asupra unui anumit produs și să arate că el este special. De exemplu, un produs alimentar se va deteriora în curând, și, prin urmare, vândute la un discount.
3. Preț de timp limitat. Acesta oferă cumpărătorilor o influență puternică motivare, literalmente, forțându-l să cumpere mărfurile în acest moment.
4. Posibilitatea de a se întoarce. Există destul de un truc inteligent. Există o lege care obligă să ia înapoi bunurile, în cazul în care acesta este returnat în termen de 14 de zile după ce a fost cumpărat. Acest lucru poate juca în continuare. Este suficient pentru a oferi clienților că, în cazul în care nu le place produsul pe care îl pot returna în termen de 14 zile.
5. Sfaturi despre etichetele de preț. În plus față de costul, în acest caz, este util să se plaseze informațiile care sunt luate împreună în acea marfă.

concluzie

Pentru a spune cât de eficiente sunt aceste măsuri, pur și simplu nu se poate. Mult depinde de punerea în aplicare practică și multe aspecte diferite. Dar rezultatul va fi - acest lucru este, fără îndoială. Principalul lucru - pentru a construi o strategie. Nu este nevoie de a pune totul împreună și se strânge unul pe al doilea. În cazul în care aveți posibilitatea să utilizați întotdeauna unul mai întâi, și apoi - altceva. În plus, este posibil pentru a coincide cu diferite momente speciale pentru datele cum ar fi Anul Nou, sezonul de vară, și așa mai departe. N.

Dar, în urmărirea numărului de vânzări pe care nu ar trebui să uităm de prețul minim necesar. Pentru client, desigur, un om valoros, dar funcționează la o pierdere fără valoare. Prin urmare, este necesar să se caute mijlocul de aur. Și dacă o persoană este plecat, nu fi trist, și trebuie să se concentreze pe restul oamenilor care stau în starea unui client potențial.